德能/空气能/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
德能咨询服务电话：4006-189123 
德能空气能服务→德能空气能维修 预约 认证单位 德能制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
德能服务三包政策说明：
1. 维修服务：在购买日期起两年内，对于完全依照“产品使用手册”与“技术规格表”指导使用的产品，若发生因制造工艺或元器件的损坏，德能空气能在中国的维修服务中心将为持有购物凭证的用户提供免费门市维修服务，视情况更换零件或整个产品。无论在保期中或保期后，只要是德能空气能正式行销的产品在任何国家皆可获得维修服务。若德能空气能在当地无行销此产品，同样提供维修服务，但可能因未储备所需零件，维修时间可能较长。同时，根据国家三包政策，所购产品在7日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行退换货；所购产品在15日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行换货。
2. 配件供应：德能空气能使用原厂配件提供保修服务。为确保消费者尽快正常使用产品，创造优质服务体验，德能空气能可选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归德能空气能拥有并回收处理。
3. 服务渠道：您可以通过德能官方网站、售后网点、官方授权网店等途径了解产品的保修政策、时间和条款，同时也可以获取选定产品的延长保修、促销信息及轻松获取支持。如果遇到问题无法找到答案，可以联系我们的支持团队，他们将竭诚为您服务。

德能空气能维修公司承诺：
德能空气能维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买德能家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让德能用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由德能来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，德能“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待德能用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到德能当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 德能俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新德能用户在购买德能产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是德能俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的德能超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
德能空气能维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
德能维修服务策说明：
1. 保修期限：德能空气能产品的主要零部件保修期为六年，压缩机保修期为十年。在保修期内，如果产品出现非用户人为因素引起的故障，德能将提供免费的维修服务或更换故障部件。
2. 延保政策：在保修期结束后，德能还提供有偿的延保服务，用户可以选择购买延保合同，以延长产品的保修期限。购买延保合同后，用户在合同期内可以享受免费维修或更换故障部件的服务。
3. 免费维修范围：在保修期内，如果产品出现非用户人为因素引起的故障，德能将提供免费的维修服务或更换故障部件。但是，如果产品出现以下情况，不属于免费维修范围：无法出示产品三包凭证；三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的；消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；未经德能公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；超过三包有效期，经修复仍可继续使用的；因不可抗拒力造成损坏的；非特约维修部拆动造成损坏的。
4. 维修服务：如果产品出现故障，用户可以联系德能维修服务中心或拨打德能客服热线进行报修。德能会根据用户的报修情况，安排专业的技术人员上门维修或提供寄修服务。在维修期间，如果需要更换部件，德能将提供原厂部件更换服务，以保证产品的性能和品质。
5. 收费标准：对于超过保修期的产品或需要更换部件的情况，德能会按照一定的收费标准收取维修费用和更换部件的费用。具体收费标准可以在德能商网上查询。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
德能---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。德能全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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