格洛尼/壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
格洛尼咨询服务电话：4006-189123 
格洛尼壁挂炉服务→格洛尼壁挂炉维修 预约 认证单位 格洛尼制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
格洛尼服务三包政策说明：
1. 保修政策：格洛尼壁挂炉产品提供一定期限的免费保修服务。在保修期内，如果产品出现非用户人为因素造成的问题，格洛尼将免费维修或更换零部件。具体的保修期限根据不同产品类型和购买渠道而有所不同，用户可以查看产品说明书或咨询售后服务部门了解具体的保修期限。
2. 延保服务：格洛尼壁挂炉提供延保服务，用户可以购买延保合同，将产品的保修期限延长。延保期限内，格洛尼将对产品的正常使用情况下出现的性能故障或损坏提供免费维修或更换服务。具体延保期限和费用根据不同产品类型和购买渠道而有所不同，用户可以咨询售后服务部门了解详细信息。
3. 全国联保服务：无论在哪个城市，只要是格洛尼正式行销的产品，用户都可以在所在城市找到服务机构。用户拨打400-100-1000全国统一售后电话，即可享受格洛尼提供的售后服务。
4. 系统元器件控制面板、遥控器、传感器、电路板等配件的维修和更换：在保修期内，如出现这些元器件的故障，格洛尼将提供免费维修或更换服务。如因格洛尼产品本身质量问题导致上述元器件损坏，格洛尼将免费给予维修或更换。如因用户使用不当或其他非产品质量问题导致的损坏，格洛尼将视情况收取一定的维修费用。
5. 外观元器件铜管、塑胶件、紧固件、管路等的维修和更换：在保修期内，如出现这些外观元器件的故障，格洛尼将提供免费维修或更换服务。如因格洛尼产品本身质量问题导致上述元器件损坏，格洛尼将免费给予维修或更换。如因用户使用不当或其他非产品质量问题导致的损坏，格洛尼将视情况收取一定的维修费用。
6. 维修服务响应时间：格洛尼壁挂炉售后服务承诺，维修服务响应时间不超过24小时，维修周期不超过72小时。
7. 免费咨询服务：格洛尼壁挂炉售后服务承诺提供免费的维修指导和咨询服务。

格洛尼壁挂炉维修公司承诺：
格洛尼壁挂炉维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买格洛尼家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让格洛尼用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由格洛尼来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，格洛尼“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待格洛尼用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到格洛尼当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 格洛尼俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新格洛尼用户在购买格洛尼产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是格洛尼俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的格洛尼超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
格洛尼壁挂炉维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
格洛尼维修服务策说明：
1. 全国维修服务热线：消费者可以拨打全国维修服务热线电话，客服人员会记录问题并提供解决方案。
2. 上门服务：如果问题无法通过电话解决，格洛尼壁挂炉将派遣专业的维修人员上门服务。消费者只需提供详细的地址和联系方式，维修人员将按照约定时间及时到达。
3. 质量保修服务：格洛尼壁挂炉为每一台产品提供质量保修服务，消费者在购买时可以享受这一保修服务。在保修期内，如果发生非人为损坏的故障，消费者可以享受免费维修或更换零部件的服务。
4. 客户支持：格洛尼壁挂炉提供多种客户支持方式，包括电话支持、在线客服和邮件回复等，以帮助消费者解决使用产品中遇到的问题。
5. 退换货政策：对于存在质量问题或消费者不满意的产品，格洛尼壁挂炉可能会提供退换货服务。退换货的具体流程和规定可能会因产品类型和购买渠道而有所不同，消费者可以在购买时或联系格洛尼壁挂炉的客户服务部门了解详细信息。
6. 延长保修服务：格洛尼壁挂炉还提供延长保修服务，消费者可以购买该服务以延长产品的保修期限。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
格洛尼---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。格洛尼全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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