卡菲特/壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡菲特咨询服务电话:4006-189123
卡菲特壁挂炉服务→卡菲特壁挂炉维修 预约 认证单位 卡菲特制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
卡菲特服务三包政策说明:
1. 保修政策:卡菲特壁挂炉提供全国统一的售后服务,主要部件如压缩机、电机、蒸发器、冷凝器、节流部件等享受长期保修,其中电机享受10年免费包修,其余主要部件享受6年免费包修。遥控器等配件也享受一定的保修期。
2. 安装政策:卡菲特壁挂炉提供免费安装服务,包括支架、室内机挂板、接管、排水管等材料。用户需要自行提供室外机安装位置和电源。对于加长铜管包括气管和液管(各1条)、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加冷媒等特殊安装需求,会根据实际情况收费。
3. 服务响应时间:卡菲特壁挂炉提供24小时全天候服务热线,用户可以通过电话、网站或售后APP进行预约或报修,售后服务人员会在24小时内到达现场提供服务。
4. 质量保证:卡菲特壁挂炉承诺所有产品均经过严格的质量检测,确保产品符合国家标准和行业规范,提供高质量的壁挂炉产品。
5. 深度清洗服务:卡菲特壁挂炉提供深度清洗服务,对室内外机进行全面清洗和保养,去除细菌、病毒等有害物质,提高壁挂炉的制冷效果和空气质量。
卡菲特壁挂炉维修公司承诺:
卡菲特壁挂炉维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买卡菲特家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让卡菲特用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由卡菲特来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,卡菲特“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待卡菲特用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到卡菲特当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 卡菲特俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新卡菲特用户在购买卡菲特产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是卡菲特俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的卡菲特超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
卡菲特壁挂炉维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
卡菲特维修服务策说明:
1. 壁挂炉产品范围:自壁挂炉销售发票开具日期起,卡菲特、统帅等卡菲特品牌旗下的家用壁挂炉、洗衣机、干衣机、壁挂炉、冷柜、彩电、热水器、厨电、净水机等产品都在服务范围内。
2. 服务期限:根据不同的产品,服务期限会有所不同。例如,壁挂炉产品主要零部件的保修期为10年,彩电产品主要零部件的保修期为3年。此外,针对洗衣机整机延长至10年产品的特殊规定,如进入履约期后第一次维修即无法维修的,将按整机价值给予现金赔偿。
3. 服务内容:在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务,并实行“无上限”赔偿原则,即不限次数,直至修好或赔付为止。如因产品性能故障无法维修,将提供赔偿。此外,若出现无法退换货的情况,也可以按折旧率进行赔付。
4. 维修收费标准:收费标准以具体延保产品为准,超过限额部分不予维修或赔付。同时,详细列明了特殊情形的收费调整范围,即在壁挂炉及壁挂炉的包修期满后才开始实施。
5. 其他服务政策:还提到了超保期及人为损坏的情形说明。即,如果超过保修期后需要进行维修或更换零部件的,需要收取相应的费用。而对于因用户使用不当或人为因素造成的产品损坏,则不在免费服务的范围内。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
卡菲特---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。卡菲特全国售后维修服务网点:
卡菲特一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、卡菲特壁挂炉维修网点电话/卡菲特锅炉/热水器售后质保服务电话
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联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!