瑞能/壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
瑞能咨询服务电话：4006-189123 
瑞能壁挂炉服务→瑞能壁挂炉维修 预约 认证单位 瑞能制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
瑞能服务三包政策说明：
1. 安装及拆移政策：瑞能壁挂炉的安装、拆移等服务需要另外收费，其中拆、装、移机均不含运输、维修、拆装防盗网、材料等费用，但已包含补加冷媒及人工费用。如果需要加长铜管包括气管和液管（各1条）、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加冷媒等特殊安装需求，根据实际发生费用收费。同时，若需使用吊车或搭建脚手架等特种安装壁挂炉，服务人员将协助用户与第三方协商收费解决。
2. 保修政策：瑞能壁挂炉提供全国统一的售后服务，主要部件如压缩机、电机、蒸发器、冷凝器、节流部件等享受长期保修，其中电机享受10年免费包修，其余主要部件享受6年免费包修。遥控器等配件也享受一定的保修期。
3. 服务响应时间：瑞能壁挂炉提供24小时全天候服务热线，用户可以通过电话、网站或售后APP进行预约或报修，售后服务人员会在24小时内到达现场提供服务。
4. 质量保证：瑞能壁挂炉承诺所有产品均经过严格的质量检测，确保产品符合国家标准和行业规范，提供高质量的壁挂炉产品。

瑞能壁挂炉维修公司承诺：
瑞能壁挂炉维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买瑞能家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让瑞能用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由瑞能来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，瑞能“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待瑞能用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到瑞能当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 瑞能俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新瑞能用户在购买瑞能产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是瑞能俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的瑞能超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
瑞能壁挂炉维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
瑞能维修服务策说明：
1. 保修期限：瑞能壁挂炉的保修期限通常为一年。在此期间，如果产品出现非人为因素引起的性能故障，瑞能将提供免费的维修或更换服务。
2. 免费维修条件：在保修期内，如果壁挂炉出现性能故障，用户应首先联系瑞能的客户服务部门进行报修。经瑞能技术人员检测确认后，如果故障属于保修范围，瑞能将免费提供维修或更换服务。
3. 不实行三包的情况：如果壁挂炉是由于用户使用不当、保管不善、意外事故或自然灾害等原因造成的损坏，或者产品本身存在制造缺陷且已超过保修期限，瑞能不提供免费维修服务。此外，如果壁挂炉被用于商业、工业或专业用途，或者未经瑞能公司授权的人员进行了修改或维修，也不在三包保修范围内。
4. 延保政策：瑞能壁挂炉的用户还可以选择购买延保服务，以延长保修期限。购买延保服务后，用户可以在原有保修期满后继续享受维修或更换服务。
5. 注册延保政策：用户购买瑞能壁挂炉并完成产品注册后，可以获得相应的免费延长保修服务。具体延保期限和政策细节可咨询瑞能商家客服或访问瑞能商网了解。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
瑞能---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。瑞能全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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