格洛尼/壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
格洛尼咨询服务电话：4006-189123 
格洛尼壁挂炉服务→格洛尼壁挂炉维修 预约 认证单位 格洛尼制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
格洛尼服务三包政策说明：
1. 保修政策：格洛尼壁挂炉产品提供3年的整机免费包修服务，主要零部件提供6年的免费包修服务。特别地，格洛尼空气魔方净化器的整机保修期为2年。此外，安全使用寿命期为10年。
2. 安装与调试服务：首次安装壁挂炉时，需收取除随机配备以外所要增加的材料费用（加长连接管、支架等材料），具体可参考产品安装材料收费标准。
3. 收费修理：以下几种情况不属于免费服务范围，可能需要收取一定的费用：无法出示产品三包凭证；三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的；消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；超过三包有效期，经修复仍可继续使用；因不可抗拒力造成损坏的；非特约维修部拆动造成损坏的。
4. 增值服务：提供安装调试、定期维护、清洗保养等增值服务，旨在帮助消费者更好地使用和维护产品，确保产品的长期稳定运行。
5. 客户服务：提供全面的客户服务，包括电话、在线聊天和社交媒体等渠道，以满足不同客户的需求。

格洛尼壁挂炉维修公司承诺：
格洛尼壁挂炉维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买格洛尼家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让格洛尼用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由格洛尼来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，格洛尼“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待格洛尼用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到格洛尼当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 格洛尼俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新格洛尼用户在购买格洛尼产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是格洛尼俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的格洛尼超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
格洛尼壁挂炉维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
格洛尼维修服务策说明：
1. 格洛尼一直致力于遵守中国的各项法律法规，同时重视听取用户声音，努力让用户满意，不断深化安心便利的服务举措。
2. 对于购买格洛尼液晶壁挂炉的用户，格洛尼决定提供液晶屏3年的保修服务。这项服务将从即日起开始实施。同时，格洛尼正在与相关政府主管部门和消费者权益保护部门积极协商沟通，以在其指导下确定各项服务细节和范围。
3. 对于格洛尼消费电子产品的三包凭证，用户应自己保存。用户凭本卡及有效发票或/及三包规定的其他有效凭证才能享受到格洛尼授权的服务网点按照国家相关法律法规提供的修理、更换、退货服务。
4. 如果用户不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和本卡，或者本卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符，或者产品上条形码被损或有涂改痕迹，或者消耗材料的自然消耗、磨损及老化，或者雷击或其它用电系统原因造成故障，或者事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障，或者自行改装、修理、或由非格洛尼授权的第三方拆动、改装、维修的，或者不符合三包规定的情况，格洛尼将不实行三包服务。
5. 三包服务中更换下来的零件，均不交还用户。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
格洛尼---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。格洛尼全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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