万和/壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
万和咨询服务电话：4006-189123 
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万和服务三包政策说明：
1. 保修期限：壁挂炉产品整机保修一年，主要部件保修三年。
2. 保修范围：在保修期内，如果产品出现非用户人为因素引起的故障，将提供免费维修服务或更换零部件。
3. 保修期限的说明：保修期限自购买之日起计算，以有效发票或收据为准。
4. 主要部件的说明：主要部件包括电机、电脑板、离合器等，如果这些部件出现故障，将按照保修期限提供免费维修或更换服务。
5. 保修服务的限制：对于不可抗力因素、意外事故、使用不当、私自拆装或未经授权的维修造成的损坏，万和壁挂炉不提供免费保修服务，需要收取相应的维修费用。
6. 退换货政策：在购买后7天内，如果产品出现非用户人为因素引起的严重性能故障，用户可以选择退货或换货。需要注意的是，已经安装好的壁挂炉不适用7天无理由退货的规定。
7. 收费标准：对于超出保修期限的服务，或者因用户使用不当、意外事故等造成的损坏，万和壁挂炉将收取合理的维修费用和零部件费用。具体的收费标准以万和壁挂炉的官方网站或售后服务中心为准。

万和壁挂炉维修公司承诺：
万和壁挂炉维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买万和家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让万和用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由万和来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，万和“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待万和用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到万和当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 万和俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新万和用户在购买万和产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是万和俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的万和超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
万和壁挂炉维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
万和维修服务策说明：
1. 用户服务：万和一直致力于提供优质的客户服务，以满足用户的需求。他们通过各种渠道，如电话、网络和社交媒体等，提供咨询、技术支持和维修服务。
2. 保修政策：万和壁挂炉产品通常享有长达一年的保修期。在保修期内，如果产品出现非人为因素造成的故障，万和将提供免费维修或更换故障部件的服务。
3. 维修服务：如果用户的壁挂炉出现故障，万和可以提供维修服务。他们使用原厂零件和专业技术，确保维修的质量和可靠性。
4. 用户教育：为了帮助用户更好地使用壁挂炉产品，万和提供一系列用户教育服务，包括产品使用指南、常见问题解答和在线培训等。
5. 社区支持：万和还通过社区论坛和社交媒体平台提供用户支持，用户可以在这些平台上分享经验、解决问题或寻求帮助。
6. 客户满意度：万和非常重视客户满意度，他们会不断改进服务流程，提高服务质量和效率，以更好地满足用户的需求。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
万和---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。万和全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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