小松鼠/壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
小松鼠咨询服务电话：4006-189123 
小松鼠壁挂炉服务→小松鼠壁挂炉维修 预约 认证单位 小松鼠制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
小松鼠服务三包政策说明：
1. 保修期限：壁挂炉自购买之日起，整机保修一年，主要零部件保修三年。
2. 保修期内维修：在保修期内，如果壁挂炉出现非用户人为因素引起的故障，用户可以联系售后服务中心，安排专业人员上门维修。如果壁挂炉在保修期内出现性能故障，经修理后仍然出现性能故障，用户可以要求更换同型号、同规格的壁挂炉。
3. 保修期外维修：如果壁挂炉已经超过保修期限，用户可以联系售后服务中心，服务中心会根据壁挂炉的故障情况，提供有偿维修服务。
4. 维修服务响应时间：在接到用户报修后，售后服务中心会在24小时内联系用户，确定维修事宜，并按照用户约定的时间上门维修。
5. 配件更换：如果壁挂炉在维修过程中需要更换配件，服务中心会免费为用户提供原厂配件，并保证配件质量与原产品一致。
6. 其他服务：除了以上服务外，售后服务中心还提供壁挂炉安装、调试、清洗、保养等服务。

小松鼠壁挂炉维修公司承诺：
小松鼠壁挂炉维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买小松鼠家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让小松鼠用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由小松鼠来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，小松鼠“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待小松鼠用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到小松鼠当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 小松鼠俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新小松鼠用户在购买小松鼠产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是小松鼠俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的小松鼠超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
小松鼠壁挂炉维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
小松鼠维修服务策说明：
1. 保修政策：小松鼠壁挂炉产品在中国市场按照国家相关法律法规提供三包服务。根据具体的型号和零部件，保修期限可能会有所不同。主要部件的保修期通常为1年，但也可能因型号和零部件的不同而有所差异。具体保修期限请参考产品说明书或咨询小松鼠客服。
2. 三包凭证：用户在购买小松鼠壁挂炉时应该保留好三包凭证及有效发票，以便在需要维修或退换时出示。如果产品丢失三包凭证或有效发票，可能会影响维修或退换服务的进行。
3. 免费维修期：在三包有效期内，如果小松鼠壁挂炉出现性能故障，小松鼠将提供免费维修服务。如果产品在维修后仍然不能正常使用，小松鼠将继续提供免费维修服务。
4. 付费维修：如果产品超过了保修期或者不符合三包服务的条件，用户可以选择付费维修。小松鼠将提供有偿维修服务，用户需要支付相应的维修费用。
5. 服务网点：小松鼠在中国设有授权的服务网点，用户可以前往最近的小松鼠授权服务网点进行维修或退换。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
小松鼠---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。小松鼠全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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