卡萨帝/壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
卡萨帝壁挂炉服务→卡萨帝壁挂炉维修 预约 认证单位 卡萨帝制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
卡萨帝服务三包政策说明：
1. 产品保修期：
   在购买日期起两年内，根据“产品使用手册”与“技术规格表”的指导使用产品时，若发生因制造工艺或元器件的损坏，卡萨帝壁挂炉在中国的维修服务中心将为持有购物凭证的用户提供免费门市维修服务，视情况更换零件或整个产品。
   无论是保修期内还是保修期外，只要是卡萨帝壁挂炉正式行销的产品，在任何国家都可以获得维修服务。
   若卡萨帝壁挂炉在当地无行销此产品，同样提供维修服务，但可能因未储备所需零件，维修时间可能较长。
2. 三包政策：
   根据国家三包政策，所购产品在7日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行退换货；所购产品在15日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行换货。
3. 配件与维修：
   卡萨帝壁挂炉使用原厂配件提供保修服务。为确保消费者尽快正常使用产品，创造优质服务体验，卡萨帝壁挂炉可选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归卡萨帝壁挂炉拥有并回收处理。
4. 寄修服务：用户可将故障产品快递至卡萨帝特约维修站进行维修。保修期内，用户无需承担来回快递运费；保修期外，用户需承担来回快递运费。
5. 全球联保：卡萨帝提供二年全球联保服务，覆盖不同国家。

卡萨帝壁挂炉维修公司承诺：
卡萨帝壁挂炉维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买卡萨帝家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让卡萨帝用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由卡萨帝来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，卡萨帝“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待卡萨帝用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到卡萨帝当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 卡萨帝俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新卡萨帝用户在购买卡萨帝产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是卡萨帝俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的卡萨帝超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
卡萨帝壁挂炉维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
卡萨帝维修服务策说明：
1. 保修政策：卡萨帝壁挂炉产品通常提供一年保修服务，自购买日起算。在保修期内，如果壁挂炉机出现非人为因素造成的故障，卡萨帝将提供免费维修或更换故障部件的服务。如果无法修复或更换故障部件，卡萨帝将为用户提供替换产品。
2. 客户满意度调查：卡萨帝会定期进行客户满意度调查，了解用户对产品和服务质量的主观评价和意见，以进一步改善服务和提升用户满意度。
3. 三包凭证：本卡是卡萨帝消费电子产品的三包凭证，由用户自己保存。凭本卡及有效发票或/及三包规定的其他有效凭证用户将享受到卡萨帝授权的服务网点（以下称“服务网点”）按照国家相关法律法规（包括但不限于《部分商品修理更换退货责任规定》、《家用视听商品修理更换退货责任规定》、《微型计算机商品修理更换退货责任规定》）提供的修理、更换、退货服务（以下称“三包服务”）。
4. 服务范围和限制：不实行三包服务的情况包括：不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和本卡的；本卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的；产品上条形码被损或有涂改痕迹的；消耗材料的自然消耗、磨损及老化的；雷击或其它用电系统原因造成故障的；事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的；自行改装、修理、或由非卡萨帝授权的第三方拆动、改装、维修的；与产品一同使用的非产品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致产品故障的；非产品预装的第三方软件的使用故障及其导致产品故障的；由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成故障的；使用盗版软件或在使用过程中感染病毒造成故障的；不符合三包规定情况的。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
卡萨帝---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。卡萨帝全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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