希尔博/壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
希尔博咨询服务电话：4006-189123 
希尔博壁挂炉服务→希尔博壁挂炉维修 预约 认证单位 希尔博制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
希尔博服务三包政策说明：
1. 产品保修：在购买日期起两年内，完全依照“产品使用手册”与“技术规格表”的指导使用产品时，若发生因制造工艺或元器件的损坏，希尔博壁挂炉在中国的维修服务中心将为持有购物凭证的用户提供免费门市维修服务，视情况更换零件或整个产品。无论在保期中或保期后只要是希尔博壁挂炉正式行销的产品在任何国家皆可获得维修服务。
2. 全球联保：希尔博提供二年全球联保服务，具体产品保修期如下。在产品保修期限内，若发生因制造工艺或元器件造成的质量问题，希尔博中国维修服务中心将为持有真实有效购物凭证的消费者提供免费维修服务，或视情况更换零件，部件或整机产品。
3. 国家三包政策：根据国家三包政策，所购产品在7日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行退换货；所购产品在15日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行换货。
4. 快速维修服务：为确保消费者尽快正常使用产品，创造优质服务体验，希尔博壁挂炉可选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归希尔博壁挂炉拥有并回收处理。
5. 寄修服务：用户可将故障产品快递至希尔博特约维修站，待产品修复后，希尔博特约维修站会快递回给用户。在保修期内，用户无需承担来回快递运费。保修期外，用户也可选择将故障产品快递至希尔博特约维修站维修，但需承担来回快递运费。
6. 配件保修：希尔博壁挂炉使用原厂配件提供保修服务。

希尔博壁挂炉维修公司承诺：
希尔博壁挂炉维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买希尔博家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让希尔博用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由希尔博来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，希尔博“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待希尔博用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到希尔博当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 希尔博俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新希尔博用户在购买希尔博产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是希尔博俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的希尔博超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
希尔博壁挂炉维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
希尔博维修服务策说明：
1. 保修政策：希尔博壁挂炉产品通常提供一年保修服务，自购买日起算。在保修期内，如果壁挂炉机出现非人为因素造成的故障，希尔博将提供免费维修或更换故障部件的服务。如果无法修复或更换故障部件，希尔博将为用户提供替换产品。
2. 客户服务：希尔博壁挂炉（中国）有限公司注重客户服务，提供全国范围内的维修服务热线，用户可以随时联系希尔博获取帮助。同时，希尔博也提供在线支持，用户可以在商网或社交媒体平台上获得客服人员的即时帮助。
3. 维修服务：希尔博壁挂炉（中国）有限公司在全国范围内设有多个维修网点，用户可以将壁挂炉机送至指定维修点进行维修。此外，希尔博也提供上门维修服务，为用户提供更加便捷的维修方式。
4. 退换货政策：根据国家相关法律法规和政策，希尔博壁挂炉（中国）有限公司提供一定的退换货服务。如果用户对购买的壁挂炉产品不满意或存在质量问题，可以在一定期限内申请退换货。具体退换货政策可以在购买时向客服人员咨询。
5. 客户满意度调查：希尔博壁挂炉（中国）有限公司会定期对客户进行满意度调查，了解用户对希尔博壁挂炉产品和服务的评价和意见，以便不断改进产品和服务质量。
6. 提升服务：对于BRAVIA液晶壁挂炉，希尔博中国决定提升其保修服务，从即日起购买的用户将获得液晶屏保修3年的服务。此外，希尔博还在与相关政府主管部门和消费者权益保护部门积极协商沟通，以在其指导下确定各项服务细节和范围。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
希尔博---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。希尔博全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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