伯爵/壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
伯爵咨询服务电话：4006-189123 
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伯爵服务三包政策说明：
1. 售后服务保障：伯爵壁挂炉在中国的售后服务体系完善，用户可以通过伯爵官网、客服电话或拨打售后服务热线等多种方式寻求售后服务。此外，在部分城市伯爵还设立了售后服务中心，用户可以亲自到场进行维修或者保养等服务。
2. 保修政策：根据不同的产品类别，保修期限会有所不同。具体保修期限和保修范围可能会因产品而异，用户可以在购买时查看产品说明书或与客服人员了解详情。在保修期内，如果产品的主要部件出现性能故障，可以进行免费维修或更换。这些主要部件可能包括压缩机、电机、温控器等。
3. 其他服务：伯爵壁挂炉还提供7天无理由退货服务，用户可以在购买后7天内申请退货，享受无忧购物体验。此外，对于部分产品中的消耗品，如壁挂炉滤网等，不属于保修范围。

伯爵壁挂炉维修公司承诺：
伯爵壁挂炉维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买伯爵家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让伯爵用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由伯爵来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，伯爵“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待伯爵用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到伯爵当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 伯爵俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新伯爵用户在购买伯爵产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是伯爵俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的伯爵超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
伯爵壁挂炉维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
伯爵维修服务策说明：
1. 保修期限：平板壁挂炉机产品的整机主要部件附件主要部件或附件名称的保修期为1年，例如显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器等。如果产品在购买后1年内出现非人为因素引起的性能故障，伯爵将提供免费维修服务。
2. 三包服务：根据国家相关法规，伯爵壁挂炉在一定条件下提供三包服务。如果消费者因使用、维护、保管不当造成损坏，或者非承担三包修理者拆动造成损坏，或者无三包凭证及有效发票，或者三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改，或者因不可抗拒力造成损坏等情况，伯爵将不实行三包服务。
3. 免费维修期：在三包有效期内，伯爵将提供免费维修服务。如果产品在维修后仍然不能正常使用，伯爵将继续提供免费维修服务。
4. 付费维修：如果产品超过了保修期或者不符合三包服务的条件，用户可以选择付费维修。伯爵将提供有偿维修服务，用户需要支付相应的维修费用。
5. 增值服务：伯爵壁挂炉（中国）有限公司还提供了一些增值服务，例如对液晶屏的保修提升、免费安装和调试服务等，旨在提高用户的购买和使用体验。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
伯爵---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。伯爵全国售后维修服务网点：

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