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万家乐咨询服务电话：4006-189123 
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万家乐服务三包政策说明：
1. 保修政策：万家乐壁挂炉产品享有相应的保修期，在保修期内如产品出现非人为造成的质量问题，公司将负责免费维修或更换。具体的保修期限可能因产品而异，一般来说，大多数壁挂炉产品的保修期为一年。
2. 技术支持和培训：万家乐壁挂炉提供全面的技术支持和培训服务，以确保客户能够充分了解和使用产品。客户可以通过电话、在线聊天或社交媒体等方式联系客户服务团队，获取技术支持和解决方案。
3. 安装和调试服务：对于需要安装和调试的壁挂炉产品，万家乐壁挂炉提供专业的安装和调试服务，以确保产品的正确使用和性能。
4. 定期维护和保养服务：为了确保壁挂炉产品的长期稳定运行，万家乐壁挂炉提供定期维护和保养服务，包括清洁、检查和调整等。
5. 备件和耗材供应：万家乐壁挂炉提供原厂备件和耗材供应服务，以确保客户能够及时获得所需的备件和耗材，保证产品的正常运行。
6. 退换货政策：对于有质量问题的产品，万家乐壁挂炉提供退换货服务。客户可以在购买后的一段时间内将有质量问题的产品退回公司，并换取新的产品或退款。
7. 24小时在线客服：万家乐壁挂炉提供24小时在线客服服务，客户可以通过电话、在线聊天或邮件等方式随时联系客服团队，获取帮助和支持。

万家乐壁挂炉维修公司承诺：
万家乐壁挂炉维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买万家乐家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让万家乐用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由万家乐来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，万家乐“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待万家乐用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到万家乐当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 万家乐俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新万家乐用户在购买万家乐产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是万家乐俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的万家乐超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
万家乐壁挂炉维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
万家乐维修服务策说明：
1. 严格遵循国家相关的法律法规，为消费者提供高质量的产品和服务。
2. 在购买万家乐壁挂炉后，按照《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定）和《消费者权益保护法》提供快速的服务。消费者报装、报修后，公司将与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内提供服务（消费者要求另订时间的除外）。
3. 万家乐壁挂炉承诺在产品期间提供免费维修服务。但如果出现以下情况，需要收费维修：无包修凭证及有效或有效购买凭证的；有效凭证、包修凭证不符或涂改的；消费者因使用、保管不当造成损坏的；因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期的洗衣机；非万家乐壁挂炉壁挂炉的服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
4. 设立了专门的客户服务热线，解答用户关于保修相关问题，并提供相应的维修服务。此外，在商家网站上提供常见问题解答，方便用户查询。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
万家乐---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。万家乐全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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