索普恩/壁挂炉/地暖/锅炉/热水器清洗保养、维修等全系家电服务中心
索普恩咨询服务电话：4006-189123 
索普恩壁挂炉服务→索普恩壁挂炉维修 预约 认证单位 索普恩制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
索普恩服务三包政策说明：
1. 产品保修期：在购买之日起两年内，若产品出现因制造工艺或元器件损坏造成的问题，索普恩中国维修服务中心将为持有购物凭证的用户提供免费门市维修服务。此外，根据国家三包政策，所购产品在7日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行退换货；所购产品在15日内（含）发生质量问题的，可凭发票联系销售商进行换货。
2. 寄修服务：为给消费者提供更为便捷的服务体验，索普恩特约维修站提供寄修服务。用户可将故障产品快递至索普恩特约维修站，待产品修复后，索普恩特约维修站会通过快递将产品返还给用户。在保修期内，用户无需承担来回的快递费用。
3. 配件保修：索普恩使用原厂配件为消费者提供保修服务。
4. 全球联保服务：索普恩提供二年的全球联保服务，无论在保期中或保期后，只要是索普恩壁挂炉正式行销的产品在任何国家都可以获得维修服务。若索普恩壁挂炉在当地无行销此产品，同样提供维修服务，但可能因未储备所需零件，维修时间可能较长。

索普恩壁挂炉维修公司承诺：
索普恩壁挂炉维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买索普恩家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让索普恩用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由索普恩来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，索普恩“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待索普恩用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到索普恩当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 索普恩俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新索普恩用户在购买索普恩产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是索普恩俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的索普恩超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
索普恩壁挂炉维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
索普恩维修服务策说明：
1. 产品保修：索普恩壁挂炉为每一款产品都提供明确的保修政策，用户在购买索普恩壁挂炉时可以享受到放心的保修服务。如果在保修期内出现问题，用户可以拨打维修服务热线，客服人员会为您解答保修相关问题，并提供相应的维修服务。
2. 快速服务：公司坚决贯彻执行《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
3. 投诉处理：设立服务、投诉（工作时间：周一至周五8:30-17:30），在消费者遇到问题或不满时提供渠道以方便进行反馈。
4. 预约服务：消费者报装、报修后与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）。
5. 客户服务热线：索普恩壁挂炉维修服务热线提供了常见问题解答，用户可以通过电话咨询或者到商家网站上查看相关信息。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
索普恩---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。索普恩全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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