海尔/集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 
海尔集成灶服务→海尔集成灶维修 预约 认证单位 海尔制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
海尔服务三包政策说明：
1. 免费包修服务：购买的海尔家用集成灶产品主要零部件享有六年免费包修服务，一些特殊产品，如智能除湿集成灶等，提供压缩机额外三年免费包修服务。其他特殊产品的包修期限会有所不同，具体可以咨询售后部门。
2. 安装材料收费：首次安装集成灶时，如需增加材料（如加长连接管、支架等），根据实际成本，海尔会收取一定的费用。
3. 收费维修服务：在某些情况下，海尔可能会提供收费维修服务。这些情况包括：用户无法出示产品三包凭证、三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改、因消费者使用、维护、保管不当造成损坏、未经公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失、超过三包有效期经修复仍可继续使用、因不可抗拒力造成损坏、非特约维修部拆动造成损坏等。此外，超出保修期限的维修也可能需要收费。
4. 全国联保服务：无论在哪个城市，只要是海尔正式行销的产品，用户都可以在所在城市找到服务机构。用户拨打400-699-9999全国统一售后电话，即可享受海尔提供的售后服务。
5. 售后网点：海尔在不同的地方设有售后网点，用户可以前往当地的售后网点进行维修或咨询。在北京和上海地区，海尔集成灶的售后网点是北京三建专业制冷维修服务部和上海综威集成灶有限公司。
6. 收费标准：海尔的售后服务遵循透明、合理的收费标准。对于超出保修期或增值延保期外的维修，海尔会根据实际维修情况收取合理的费用。

海尔集成灶维修公司承诺：
海尔集成灶维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买海尔家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让海尔用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由海尔来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，海尔“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待海尔用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到海尔当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 海尔俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新海尔用户在购买海尔产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是海尔俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的海尔超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
海尔集成灶维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
海尔维修服务策说明：
1. 海尔集成灶（中国）有限公司一直遵守中国的各项法律法规，并在此基础上开展各项业务。同时，公司重视用户服务，坚持听取用户声音，努力让用户满意，不断深化安心便利的服务举措。
2. 海尔集成灶提供三包服务，但需满足一定的条件。具体来说，如果产品在三包有效期内，且用户能提供有效发票或/及三包规定的其他有效凭证以及本卡，那么用户可以享受海尔授权的服务网点提供的三包服务。否则，将无法享受此服务。
3. 三包服务包括修理、更换和退货。在三包有效期内，如果产品出现性能故障，用户可以选择修理或换货。如果产品在维修后仍然不能正常使用，海尔将继续提供免费维修服务。
4. 在三包有效期内，如果产品出现性能故障，且经修理后仍然无法正常使用，那么海尔集成灶会考虑更换零件。但如果产品的零件丢失或被损，或者由于用户使用不当、擅自拆修等造成的产品损坏，海尔集成灶将不实行三包服务。
5. 海尔集成灶提供免费上门服务，根据用户的地址安排最近的维修网点，工作人员会在24小时内上门服务。此外，如果用户的集成灶机受到雷击损坏，海尔集成灶不承担责任。
6. 针对液晶集成灶的保修政策，海尔集成灶决定对液晶屏保修3年。此外，为了进一步深化安心便利的服务举措，海尔集成灶还决定对液晶集成灶的保修服务进行再次提升。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
海尔---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。海尔全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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