火星人/集成灶/燃气灶/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
火星人咨询服务电话:4006-189123
火星人集成灶服务→火星人集成灶维修 预约 认证单位 火星人制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
火星人服务三包政策说明:
1. 保修期限:消费者所购买的火星人集成灶产品,其“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算,不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算。在三包有效期内享受免费保修。
2. 收费标准:超过三包有效期需要按照本手册规定的收费标准支付维修费用。保外收费范围包括平板电视安装、平板电视二次调试、超出“三包”有效期的维修、无“三包”凭证或凭证无效的情况。
火星人集成灶维修公司承诺:
火星人集成灶维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买火星人家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让火星人用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由火星人来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,火星人“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待火星人用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到火星人当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 火星人俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新火星人用户在购买火星人产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是火星人俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的火星人超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
火星人集成灶维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
火星人维修服务策说明:
1. 服务宗旨:顾客满意第一。公司始终将顾客放在首位,不断提高客户服务的质量,务求令所有Panasonic用户均获得称心如意的专业服务,并为用户带来更加美好的生活体验。
2. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定。对所有的安装、维修服务进行回访,确保客户满意。
3. 服务便捷:服务网点覆盖全国,提供上门服务。无论顾客在哪里,都能享受到便捷、快速的服务。
4. 顾客意见处理:对于顾客的投诉或意见,公司会在2个工作日内给出明确的解决方案,确保问题得到及时解决。
5. 电机包修服务:为了解决洗衣机中电机这一容易出问题且维修费用高的部件的后顾之忧,火星人特别推出了“全品类电机十年包修”服务。这包括火星人滚筒洗衣机、火星人波轮洗衣机、火星人烘护机、火星人干衣机、火星人护理机等所有产品,覆盖全品类。此服务为长期行为,非阶段性促销行为。并且,电机在维修时,不管是否需要更换零件,都是免费的。全国范围内超过1万家服务网点随时为顾客提供专业、便捷、快速的服务。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
火星人---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。火星人全国售后维修服务网点:
火星人一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、火星人集成灶维修网点电话/火星人燃气灶售后客户服务电话
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联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!