格力晶弘/冰箱/冰箱/洗衣机/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
格力晶弘咨询服务电话:4006-189123
格力晶弘冰箱服务→格力晶弘冰箱维修 预约 认证单位 格力晶弘制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
格力晶弘服务三包政策说明:
1. 全国联保服务:无论在哪个城市,只要是格力晶弘正式行销的产品,用户都可以在所在城市找到服务机构。拨打售后服务电话400-100-1000,由专业的技术人员进行维修。
2. 免费维修指导咨询服务:用户拨打售后服务电话400-100-1000,可以得到免费的维修指导和咨询服务。
3. 收费服务:如需收取额外费用,服务完成后收取相应费用,但不包括在收费项目中的情况。
4. 保修期内免费上门检测服务:在保修期内,如果用户冰箱出现质量问题,格力晶弘将提供免费上门检测服务。如果检测结果符合免费维修条件,格力晶弘将免费进行维修或更换零部件。
5. 延保服务:格力晶弘提供延保服务,用户可以购买延保合同,将保修期限延长一定的时间。在延保期内,如果冰箱出现质量问题,格力晶弘将提供免费维修或更换零部件的服务。
6. 系统元器件控制面板、遥控器、传感器、电路板等延保一年:如果冰箱的这些部分在保修期内出现质量问题,格力晶弘将提供免费维修或更换服务。
7. 外观元器件铜管、塑胶件、紧固件、管路等延保三年:如果冰箱的这些部分在保修期内出现质量问题,格力晶弘将提供免费维修或更换服务。
8. 免费拉修服务:如果用户冰箱出现严重故障,格力晶弘将提供免费拉修服务,即格力晶弘将派专业人员将冰箱拉回维修站进行维修或更换。
9. 维修响应时间:格力晶弘承诺在接到用户报修后,维修响应时间不超过24小时,维修周期不超过72小时。
格力晶弘冰箱维修公司承诺:
格力晶弘冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买格力晶弘家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让格力晶弘用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由格力晶弘来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,格力晶弘“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待格力晶弘用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到格力晶弘当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 格力晶弘俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新格力晶弘用户在购买格力晶弘产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是格力晶弘俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的格力晶弘超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
格力晶弘冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
格力晶弘维修服务策说明:
1. 全国维修服务热线:消费者可以拨打全国维修服务热线电话,客服人员会记录问题并提供解决方案。
2. 上门服务:如果问题无法通过电话解决,格力晶弘冰箱将派遣专业的维修人员上门服务。消费者只需提供详细的地址和联系方式,维修人员将按照约定时间及时到达。
3. 质量保修服务:格力晶弘冰箱为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内,如果发生非人为损坏的故障,消费者可以享受免费维修或更换零部件的服务。
4. 客户支持:格力晶弘冰箱提供多种客户支持方式,如电话支持、在线客服和邮件回复等,以帮助消费者解决使用产品中遇到的问题。
5. 退换货政策:对于存在质量问题或消费者不满意的产品,格力晶弘冰箱可能会提供退换货服务。退换货的具体流程和规定可能会因产品类型和购买渠道而有所不同,消费者可以在购买时或联系格力晶弘冰箱的客户服务部门了解详细信息。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
格力晶弘---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。格力晶弘全国售后维修服务网点:
格力晶弘一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、格力晶弘冰箱维修网点电话/格力晶弘洗衣机售后帮助服务电话
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