TCL/冰箱/冰箱/洗衣机/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
TCL咨询服务电话:4006-189123
TCL冰箱服务→TCL冰箱维修 预约 认证单位 TCL制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
TCL服务三包政策说明:
1. TCL冰箱提供全国联保服务,用户可以享受免费上门安装、移机、清洗、维修等售后服务。
2. TCL冰箱承诺在保修期内,因产品质量问题导致的维修、更换配件等服务,将由TCL承担费用。
3. 对于非TCL服务商拆机、移机的情况,TCL服务商二次服务时需收取加冷媒费用。
4. 对于环境特殊需另外联系吊车或搭建脚手架等特种安装冰箱的情况,由服务人员协助用户与第三方协商收费解决。
5. 对于安装电源线路、漏电保护开关、焊拆防盗网、特殊墙体开孔(玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质)等工作,冰箱安装人员不具备条件完成操作的,为保障用户安全及利益,由用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系,产生费用由用户承担。
TCL冰箱维修公司承诺:
TCL冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买TCL家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让TCL用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由TCL来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,TCL“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待TCL用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到TCL当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. TCL俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新TCL用户在购买TCL产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是TCL俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的TCL超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
TCL冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
TCL维修服务策说明:
1. 保修期限:TCL冰箱的保修期限通常为一年,自购买之日起计算。在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,TCL将提供免费维修服务或者更换故障部件。
2. 延保服务:用户可以在购买产品时选择购买延长保修服务,以享受更长时间的保修服务。具体延保期限和价格可以在购买时向销售人员咨询。
3. 不在保修范围内的故障:如果产品的故障是由于人为因素、意外损坏或者不正当使用引起的,TCL将不提供免费维修服务。此外,如果产品出现未经授权的改装或者维修,也可能会影响产品的保修权益。
4. 维修服务:如果产品出现故障,用户可以联系TCL指定的维修机构进行处理。维修费用由TCL承担,但如果需要更换部件,可能会需要用户支付一定的材料费用。
5. 其他注意事项:在保修期内,用户需要保存好购买凭证(如发票、购物小票等),以便在需要维修时提供证明。此外,如果用户自行拆解、修理产品或者将产品交给非TCL指定的维修机构进行修理,可能会影响产品的保修权益。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
TCL---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。TCL全国售后维修服务网点:
TCL一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、TCL冰箱维修网点电话/TCL洗衣机售后便民服务电话
TCL二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、TCL冰箱维修网点电话/TCL洗衣机售后便民服务电话
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联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!