LG/冰箱/冰箱/洗衣机/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
LG咨询服务电话:4006-189123
LG冰箱服务→LG冰箱维修 预约 认证单位 LG制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
LG服务三包政策说明:
1. 全国联保服务:无论在哪个城市,只要是LG正式行销的产品,用户都可以在所在城市找到服务机构。拨打400-100-1000全国统一售后电话,即可享受LG提供的售后服务。
2. 免费维修服务:在保修期内,如果冰箱出现非用户人为因素造成的问题,LG将免费进行维修或更换零部件。此外,在保修期内,如果产品出现性能故障,消费者可以要求更换新机或退货。
3. 系统元器件控制面板、遥控器、传感器、电路板等配件的维修:在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务,不限次数,直至修好或赔付为止。
4. 外观元器件铜管、塑胶件、紧固件、管路等的维修:提供上门、检测、配件、维修、拉修服务,不限次数,直至修好或赔付为止。
5. 维修服务响应时间:LG承诺维修服务响应时间不超过24小时,维修周期不超过72小时。
6. 免费指导和咨询服务:LG提供免费的维修指导和咨询服务。
7. 超出保修期外的维修收费:如用户需要延长保修期限或者超出保修期进行维修,LG将收取合理的费用。收费标准公开透明,根据实际维修情况收取。
LG冰箱维修公司承诺:
LG冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买LG家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让LG用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由LG来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,LG“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待LG用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到LG当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. LG俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新LG用户在购买LG产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是LG俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的LG超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
LG冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
LG维修服务策说明:
1. 保修期限:自购买日起计算,保修期限根据具体型号和产品零部件有所不同。一般来说,主要部件的保修期为1年,但也可能因型号和零部件的不同而有所差异。请注意,不同的产品零部件的保修期限可能会有所不同,建议查看LG冰箱的保修条款或咨询LG客服了解更多细节。
2. 三包服务:根据国家相关法规,LG冰箱在一定条件下提供三包服务。具体来说,如果消费者因使用、维护、保管不当造成损坏,或者非承担三包修理者拆动造成损坏,或者无三包凭证及有效发票,或者三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改,或者因不可抗拒力造成损坏等情况,LG将不实行三包服务。
3. 免费维修期:在三包有效期内,LG将提供免费维修服务。如果产品在维修后仍然不能正常使用,LG将继续提供免费维修服务。
4. 付费维修:如果产品超过了保修期或者不符合三包服务的条件,用户可以选择付费维修。LG将提供有偿维修服务,用户需要支付相应的维修费用。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
LG---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。LG全国售后维修服务网点:
LG一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、LG冰箱维修网点电话/LG洗衣机售后监督服务电话
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