三星/冰箱/冰箱/洗衣机/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
三星咨询服务电话：4006-189123 
三星冰箱服务→三星冰箱维修 预约 认证单位 三星制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
三星服务三包政策说明：
1. 整机保修：三星冰箱提供长达5年的整机免费保修服务。在此期间，如果产品出现非人为因素导致的性能故障，三星将提供免费的维修或更换服务。
2. 特殊情况处理：对于因用户使用、维护、保管不当造成损坏，或由非三星指定的特约服务网点进行安装、维修造成损坏，以及因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的情况，三星不承担免费保修责任。
3. 退换政策：如果产品在售出后15天内出现主要性能故障无法正常使用，用户可以选择换机。此外，如果产品在包修期内连续维修两次仍无法正常使用，用户也可以选择退机，并按照国家三包规定重新计算包修期限。
4. 加长铜管及深度清洗服务：三星提供加长铜管及深度清洗服务。加长铜管包括气管和液管（各1条）、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加冷媒等，不足1米按1米计算，超过1米按实际长度计算。深度清洗服务范围包括对内机的蒸发器内部部件、风叶、过滤网及外壳部件表面的深度清洗。
5. 安装及维修服务：对于安装电源线路、漏电保护开关、焊拆防盗网、特殊墙体开孔（玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质）等工作，由于冰箱安装人员不具备完成操作的条件，为了保障用户安全及利益，由用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系，产生的费用由用户承担。

三星冰箱维修公司承诺：
三星冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买三星家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让三星用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由三星来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，三星“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待三星用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到三星当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 三星俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新三星用户在购买三星产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是三星俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的三星超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
三星冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
三星维修服务策说明：
服务宗旨：顾客满意第一

服务保障：严格遵守国家“三包”规定

服务便捷：服务网点覆盖全国，提供上门服务

客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉

顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案

服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访
     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
三星---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。三星全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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