新飞/冰箱/冰箱/洗衣机/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
新飞咨询服务电话：4006-189123 
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新飞服务三包政策说明：
1. 免费安装服务：对于冰箱首次安装，需收取除随机配备以外所要增加的材料费用（加长连接管、支架等材料），具体可参考产品安装材料收费标准。
2. 保修期限：整机的保修期为3年，主要零部件的保修期为6年。其中，压缩机作为主要零部件之一，也享受6年的保修期。特别地，新飞空气魔方净化器整机保修2年，如果产品模块组合中带有除湿功能，那么其压缩机将享有3年的保修期。此外，对于一些特定型号的冰箱，其保修期限可能更长，最长可达10年。
3. 免费维修范围：在保修期内，如果产品出现非用户人为因素造成的问题，新飞将提供免费维修或更换服务。然而，以下情况不属于免费维修的范围：无法出示产品三包凭证；三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的；消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；超过三包有效期，经修复仍可继续使用；因不可抗拒力造成损坏的；非特约维修部拆动造成损坏的。
4. 收费维修：对于不在免费维修范围内的损坏，用户需要支付一定的费用进行维修。具体收费标准可参考新飞冰箱的收费标准实行。
5. 全国联保服务：无论在哪个城市，只要是新飞正式行销的产品，用户都可以在所在城市找到服务机构。用户拨打400-699-9999全国统一售后电话，即可享受新飞提供的售后服务。
6. 售后网点：新飞在不同的地方设有售后网点，用户可以前往当地的售后网点进行维修或咨询。

新飞冰箱维修公司承诺：
新飞冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买新飞家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让新飞用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由新飞来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，新飞“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待新飞用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到新飞当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 新飞俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新新飞用户在购买新飞产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是新飞俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的新飞超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
新飞冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
新飞维修服务策说明：
一、服务宗旨
我们承诺以顾客为中心，始终关注顾客的需求和期望，尽我们最大的努力满足顾客的要求。我们的目标是让每一个使用新飞冰箱的顾客都能感受到满意和满足。

二、服务保障
我们严格遵守国家的“三包”规定，对所有售出的产品提供质量保证。如果产品在正常使用情况下出现质量问题，我们将按照国家规定进行维修、更换或退换。

三、服务便捷
我们设立了覆盖全国的服务网点，无论您在哪里，都能享受到我们的专业服务。此外，我们还提供上门服务，为您解决使用产品过程中遇到的问题。

四、客户咨询服务
我们的客户服务团队随时为您解答关于产品的问题，处理您的服务需求，解决您的投诉。我们致力于提供及时、准确、专业的服务。

五、顾客意见处理
我们非常重视每一位顾客的意见和建议。您在使用过程中遇到的问题或提出的建议，我们都将在2个工作日内给出明确的解决方案或反馈。

六、服务品质保证
我们对所有的安装、维修服务进行回访，以确保服务质量达到顾客的期望。我们追求的不仅仅是解决问题，更是希望通过优质的服务，提升顾客的整体满意度。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
新飞---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。新飞全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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