海尔卡萨帝/冰箱/冰箱/洗衣机/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔卡萨帝咨询服务电话：4006-189123 
海尔卡萨帝冰箱服务→海尔卡萨帝冰箱维修 预约 认证单位 海尔卡萨帝制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
海尔卡萨帝服务三包政策说明：
1. 免费安装：包括支架、室内机挂板、接管、排水管等材料。用户需要自行提供室外机安装位置和电源。
2. 24小时服务：提供24小时全天候服务热线，用户可以通过电话、网站或售后APP进行预约或报修，售后服务人员会在24小时内到达现场提供服务。
3. 质量保证：所有产品均经过严格的质量检测，确保产品符合国家标准和行业规范，提供高质量的冰箱产品。
4. 深度清洗服务：提供深度清洗服务，对室内外机进行全面清洗和保养，去除细菌、病毒等有害物质，提高冰箱的制冷效果和空气质量。
5. 加长铜管服务：加长铜管包括气管和液管（各1条）、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加冷媒等。不足1米按1米计算，超过1米按实际长度计算。
6. 拆移机服务：拆移机均不含运输、维修、拆装防盗网、材料等费用，但已包含补加冷媒及人工费用。非海尔卡萨帝服务商拆机、移机，海尔卡萨帝服务商二次服务时需收取加冷媒费用。若环境特殊需另外联系吊车或搭建脚手架等特种安装冰箱，由服务人员协助用户与第三方协商收费解决。
7. 保修政策：根据不同的产品类别，保修期限会有所不同。例如，冰箱的整机保修期为6年，主要部件（如压缩机、电机、蒸发器、冷凝器等）的保修期为10年。遥控器等配件也享受一定的保修期。

海尔卡萨帝冰箱维修公司承诺：
海尔卡萨帝冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买海尔卡萨帝家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让海尔卡萨帝用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由海尔卡萨帝来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，海尔卡萨帝“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待海尔卡萨帝用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到海尔卡萨帝当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 海尔卡萨帝俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新海尔卡萨帝用户在购买海尔卡萨帝产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是海尔卡萨帝俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的海尔卡萨帝超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
海尔卡萨帝冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
海尔卡萨帝维修服务策说明：
1. 保修政策：在遵守中国法律法规的基础上，海尔卡萨帝冰箱提供一年免费保修服务。用户购买冰箱后，自开具发票或有效凭证之日起计算，一年内若出现非人为因素造成的性能故障，可享受免费维修服务。
2. 顾客服务：海尔卡萨帝非常重视用户反馈，坚持听取并响应顾客的需求，致力于为用户提供安心的便利服务。为了确保服务质量，海尔卡萨帝（中国）有限公司将与相关政府部门和消费者权益保护部门积极协商沟通，以在其指导下确定各项服务细节和范围。
3. 三包凭证：用户在购买海尔卡萨帝冰箱时，应保留好三包凭证及有效发票或/及三包规定的其他有效凭证，以便在需要维修服务时出示。同时，请妥善保管这些凭证，以防止丢失带来的不便。
4. 不实行三包的情况：以下情形下，海尔卡萨帝不提供三包服务：（1）不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和本卡的；（2）本卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的；（3）产品上条形码被损或有涂改痕迹的；（4）消耗材料的自然消耗、磨损及老化的；（5）雷击或其它用电系统原因造成故障的；（6）事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的；（7）自行改装、修理、或由非海尔卡萨帝授权的第三方拆动、改装、维修的；（8）与产品一同使用的非产品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致产品故障的；非产品预装的第三方软件的使用故障及其导致产品故障的；非产品预装的第三方软件的使用故障及其导致产品故障的；（9）由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成故障的；（10）使用盗版软件或在使用过程中感染病毒造成故障的。
5. 特别服务：针对海尔卡萨帝BRAVIA液晶冰箱，海尔卡萨帝（中国）有限公司决定对液晶屏保修期进行再次提升，从即日起购买海尔卡萨帝液晶冰箱的用户将获得液晶屏保修3年的服务。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
海尔卡萨帝---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
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做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。海尔卡萨帝全国售后维修服务网点：

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