小天鹅/冰箱/冰箱/洗衣机/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
小天鹅咨询服务电话：4006-189123 
小天鹅冰箱服务→小天鹅冰箱维修 预约 认证单位 小天鹅制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
小天鹅服务三包政策说明：
1. 保修政策：小天鹅冰箱产品提供3年的整机免费包修服务，主要零部件提供6年的免费包修服务。此外，安全使用寿命期为10年。
2. 安装与调试服务：首次安装冰箱时，需收取除随机配备以外所要增加的材料费用（加长连接管、支架等材料），具体可参考产品安装材料收费标准。
3. 收费修理：在某些情况下，不属于免费服务范围，可能需要收取一定的费用。这些情况包括无法出示产品三包凭证、三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的、未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失、超过三包有效期，经修复仍可继续使用、因不可抗拒力造成损坏的、非特约维修部拆动造成损坏的。
4. 增值服务：提供安装调试、定期维护、清洗保养等增值服务，旨在帮助消费者更好地使用和维护产品，确保产品的长期稳定运行。
5. 客户服务：提供全面的客户服务，包括电话、在线聊天和社交媒体等渠道，以满足不同客户的需求。

小天鹅冰箱维修公司承诺：
小天鹅冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买小天鹅家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让小天鹅用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由小天鹅来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，小天鹅“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待小天鹅用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到小天鹅当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 小天鹅俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新小天鹅用户在购买小天鹅产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是小天鹅俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的小天鹅超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
小天鹅冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
小天鹅维修服务策说明：
1. 遵守法律法规：小天鹅中国一直严格遵守中国的各项法律法规，致力于为中国消费者提供优质的服务。

2. 重视用户反馈：小天鹅中国始终坚持倾听用户的声音，不断改进产品和服务，以满足用户的需求。

3. 提升服务品质：小天鹅中国不断深化安心便利的服务举措，并努力落实到用户身上。例如，对于小天鹅BRAVIA液晶冰箱，小天鹅中国决定提升其保修服务，为用户提供液晶屏保修3年的服务。

4. 完善服务流程：小天鹅中国正在与相关政府主管部门和消费者权益保护部门积极协商沟通，以在其指导下确定各项服务的细节和范围。

5. 提供专业的维修服务：用户可凭借三包凭证及有效发票享受小天鹅授权的服务网点提供的修理、更换、退货服务。

6. 保修期与非保修期内容说明：在三包有效期内，如果产品出现非人为因素引起的故障，小天鹅将提供免费维修或更换故障部件的服务。如果无法修复或更换故障部件，小天鹅将为用户提供替换产品。对于消耗材料的自然消耗、磨损及老化的情况，或其他不在三包范围内的情形，小天鹅不承担责任。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
小天鹅---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。小天鹅全国售后维修服务网点：

小天鹅一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、小天鹅冰箱维修网点电话/小天鹅洗衣机售后监督服务电话

小天鹅二线城市网点、 温州、南宁、长春、泉州、石家庄、贵阳、常州、南通、嘉兴、太原、徐州、南昌、金华、惠州、珠海、中山、台州、烟台、兰州、绍兴、海口、扬州、湖州、镇江、洛阳、泰州、乌鲁木齐、漳州、小天鹅冰箱维修网点电话/小天鹅洗衣机售后监督服务电话

小天鹅三线城市网点、赣州、廊坊、呼和浩特、芜湖、桂林、银川、三亚、江门、湛江、绵阳、淮安、宜昌、上饶、柳州、舟山、咸阳、九江、衡阳、威海、宁德、阜阳、株洲、襄阳、大庆、岳阳、商丘、肇庆、清远、荆州、蚌埠、湘潭、马鞍山、秦皇岛、安庆、包头、小天鹅冰箱维修网点电话/小天鹅洗衣机售后监督服务电话

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•