帝度/冰箱/冰箱/洗衣机/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话:4006-189123
帝度冰箱服务→帝度冰箱维修 预约 认证单位 帝度制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
帝度服务三包政策说明:
1. 保修期限:帝度冰箱提供一定期限的免费包修服务。根据型号和销售渠道的不同,包修期限可能会有所不同,一般在购买后的一段时间内。如果产品在保修期内出现非人为损坏的故障,可以享受免费维修服务。
2. 退换政策:如果产品自售出之日起一定时间内(通常为15日内),发生主要性能故障无法正常工作,消费者可以选择换机。如果连续维修二次仍无法正常工作,也可以换机。退机政策通常适用于自售出之日起10日内出现主要性能故障的情况。
3. 收费服务:对于一些特殊情况,如加长铜管、气管和液管(各1条)、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接等安装服务,帝度冰箱提供收费服务。具体费用按实际长度计算,不足1米按1米计算。此外,对于深度清洗服务和一些特殊墙体开孔等工作,也需要消费者承担相应的费用。
4. 其他注意事项:如果产品因消费者使用、维护、保管不当造成损坏,或者因非帝度冰箱指定的特约服务网点安装、维修造成损坏,以及因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的,都不在保修范围内。此外,处理品、已超过包修期的产品也不在保修范围内。
帝度冰箱维修公司承诺:
帝度冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买帝度家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让帝度用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由帝度来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,帝度“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待帝度用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到帝度当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 帝度俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新帝度用户在购买帝度产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是帝度俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的帝度超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
帝度冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
帝度维修服务策说明:
1. 保修政策:帝度冰箱产品通常提供一年保修服务,自购买日起算。在保修期内,如果冰箱机出现非人为因素造成的故障,帝度将提供免费维修或更换故障部件的服务。如果无法修复或更换故障部件,帝度将为用户提供替换产品。
2. 客户服务:帝度冰箱(中国)有限公司注重客户服务,提供全国范围内的维修服务热线,用户可以随时联系帝度获取帮助。同时,帝度也提供在线支持,用户可以在商网或社交媒体平台上获得客服人员的即时帮助。
3. 维修服务:帝度冰箱(中国)有限公司在全国范围内设有多个维修网点,用户可以将冰箱机送至指定维修点进行维修。此外,帝度也提供上门维修服务,为用户提供更加便捷的维修方式。
4. 退换货政策:根据国家相关法律法规和政策,帝度冰箱(中国)有限公司提供一定的退换货服务。如果用户对购买的冰箱产品不满意或存在质量问题,可以在一定期限内申请退换货。具体退换货政策可以在购买时向客服人员咨询。
5. 客户满意度调查:帝度冰箱(中国)有限公司会定期对客户进行满意度调查,了解用户对帝度冰箱产品和服务的评价和意见,以便不断改进产品和服务质量。
6. 提升服务:对于BRAVIA液晶冰箱,帝度中国决定提升其保修服务,从即日起购买的用户将获得液晶屏保修3年的服务。此外,帝度还在与相关政府主管部门和消费者权益保护部门积极协商沟通,以在其指导下确定各项服务细节和范围。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
帝度---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。帝度全国售后维修服务网点:
帝度一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、帝度冰箱维修网点电话/帝度洗衣机售后帮助服务电话
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