海信/冰箱/冰箱/洗衣机/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
海信咨询服务电话：4006-189123 
海信冰箱服务→海信冰箱维修 预约 认证单位 海信制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
海信服务三包政策说明：
1. 保修期限：海信冰箱的整机免费包修期限为6年，压缩机等主要零部件也提供6年的免费包修服务。在产品售出后的三包有效期内，如果出现非人为损坏的性能故障，消费者可以选择换货或者修理。
2. 退换政策：在产品售出后的一段时间内，如果发生主要性能故障，用户可以选择换机或退机。具体退换政策因产品类型和销售渠道而有所不同，建议消费者在购买时详细了解退换政策。
3. 加长铜管等安装服务：对于加长铜管、气管和液管（各1条）、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接等安装服务，海信冰箱提供收费服务。具体费用按实际长度计算，不足1米按1米计算。
4. 深度清洗服务：海信冰箱提供深度清洗服务，包括对内机的蒸发器内部部件、风叶、过滤网及外壳部件表面的深度清洗。
5. 其他特殊服务：对于冰箱安装过程中涉及的特殊墙体开孔（玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质）、拆装防盗网、电源线路安装等工作，由于冰箱安装人员不具备条件完成操作的，为保障用户安全及利益，由用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系，产生费用由用户承担。

海信冰箱维修公司承诺：
海信冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买海信家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让海信用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由海信来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，海信“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待海信用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到海信当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 海信俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新海信用户在购买海信产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是海信俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的海信超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
海信冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
海信维修服务策说明：
1. 服务宗旨：海信冰箱秉承“服务就是心满意足”的理念，并遵循“顾客满意第一”的宗旨，旨在为所有用户提供称心如意的专业服务。
2. 服务保障：为确保服务质量，海信冰箱在严格遵守国家“三包”规定的基础上，不断提高客户服务的质量。
3. 服务便捷：海信冰箱的服务网点覆盖全国，无论用户身处何地，都能享受到上门服务，便于用户随时享受维修等维修服务。
4. 包修政策：为解决消费者的后顾之忧，海信冰箱推出了“全品类电机十年包修”政策，覆盖了滚筒洗衣机、波轮洗衣机、烘护机、干衣机、护理机等多种产品，电机在十年内出现任何问题都可以免费维修。
5. 服务品质保证：海信冰箱对所有的安装、维修服务进行回访，对所有的产品提供专业的安装和维修服务，确保服务质量。同时，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。
6. 客户咨询服务：海信冰箱提供客户咨询服务，解答顾客对产品及服务有关咨询，受理所有产品报修，解决顾客服务投诉。
7. 顾客意见处理：海信冰箱在2个工作日内解决或提出明确的解决方案，快速响应顾客的意见和需求。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
海信---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。海信全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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