小天鹅/冰箱/冰箱/洗衣机/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
小天鹅咨询服务电话：4006-189123 
小天鹅冰箱服务→小天鹅冰箱维修 预约 认证单位 小天鹅制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
小天鹅服务三包政策说明：
1. 保修期限：冰箱自购买之日起，整机保修一年，主要零部件保修三年。
2. 保修期内维修：在保修期内，如果冰箱出现非用户人为因素引起的故障，用户可以联系售后服务中心，安排专业人员上门维修。如果冰箱在保修期内出现性能故障，经修理后仍然出现性能故障，用户可以要求更换同型号、同规格的冰箱。
3. 保修期外维修：如果冰箱已经超过保修期限，用户可以联系售后服务中心，服务中心会根据冰箱的故障情况，提供有偿维修服务。
4. 维修服务响应时间：在接到用户报修后，售后服务中心会在24小时内联系用户，确定维修事宜，并按照用户约定的时间上门维修。
5. 配件更换：如果冰箱在维修过程中需要更换配件，服务中心会免费为用户提供原厂配件，并保证配件质量与原产品一致。
6. 其他服务：除了以上服务外，售后服务中心还提供冰箱安装、调试、清洗、保养等服务。

小天鹅冰箱维修公司承诺：
小天鹅冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买小天鹅家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让小天鹅用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由小天鹅来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，小天鹅“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待小天鹅用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到小天鹅当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 小天鹅俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新小天鹅用户在购买小天鹅产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是小天鹅俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的小天鹅超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
小天鹅冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
小天鹅维修服务策说明：
1. 快速响应：小天鹅冰箱承诺为消费者提供快速的服务。消费者报装、报修后，公司将与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）。
2. 保修政策：小天鹅冰箱为每一款产品都提供明确的保修政策。如果在保修期内出现问题，用户可以拨打维修服务热线，客服人员会为您解答保修相关问题，并提供相应的维修服务。
3. 投诉与建议处理：小天鹅冰箱设立了服务、投诉电话，用户在工作时间内可以拨打该电话进行咨询或投诉。此外，小天鹅冰箱的维修服务热线还提供了常见问题解答，用户可以通过电话咨询或者到商家网站上查看相关信息。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
小天鹅---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。小天鹅全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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