卡萨帝/冰箱/冰箱/洗衣机/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
卡萨帝咨询服务电话:4006-189123
卡萨帝冰箱服务→卡萨帝冰箱维修 预约 认证单位 卡萨帝制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
卡萨帝服务三包政策说明:
1. 全球联保服务:卡萨帝提供二年的全球联保服务。这意味着无论在保期中或保期后,只要是卡萨帝冰箱正式行销的产品,在任何国家都可以获得维修服务。
2. 免费维修服务:在购买日期起的两年内,若产品在使用过程中出现因制造工艺或元器件损坏的问题,卡萨帝中国的维修服务中心将为持有购物凭证的用户提供免费门市维修服务,视情况更换零件或整个产品。
3. 退换货政策:根据国家三包政策,所购产品在7日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行退换货;所购产品在15日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行换货。
4. 便捷的维修服务:卡萨帝始终致力于为消费者提供更为便捷的服务体验。除了门市维修外,用户还可以选择将故障产品快递至卡萨帝特约维修站进行维修。保修期内,用户无需承担来回快递运费。
5. 原厂配件保修:卡萨帝使用原厂配件提供保修服务,确保产品的质量与性能。
6. 回收处理:更换下来的零部件或整机所有权归卡萨帝所有并会进行回收处理。
7. 保修期计算:保修期自真实有效购物凭证所示日期开始起算。
卡萨帝冰箱维修公司承诺:
卡萨帝冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买卡萨帝家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让卡萨帝用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由卡萨帝来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,卡萨帝“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待卡萨帝用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到卡萨帝当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 卡萨帝俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新卡萨帝用户在购买卡萨帝产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是卡萨帝俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的卡萨帝超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
卡萨帝冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
卡萨帝维修服务策说明:
1. 维修机的服务规定:在购买产品后的一定期限内(通常为一年),如果产品出现制造缺陷,公司将为客户提供免费的维修或更换服务。
2. 包修期外维修费用基准:如果产品在包修期外出现问题,客户需要支付一定的维修费用。具体的费用基准会根据产品的类型和维修的复杂程度而定。
3. 包修期外上门费用基准:对于一些需要上门维修的产品,公司会收取一定的上门费用。具体的费用基准也会根据产品的类型和维修的复杂程度而定。
4. 配件包修期限:公司对产品的某些易损件提供有限的包修期限,以确保客户在使用过程中可以得到必要的配件更换服务。
5. 不实行三包的情况:在某些情况下,公司可能不实行三包政策,例如产品已经超过保修期、客户擅自拆解或修理产品等。
6. 上门修理的产品:对于一些大型的冰箱产品,如洗衣机、冰箱等,公司提供免费的上门维修服务。
7. 安装产品的收费项目:对于一些需要专业人员安装的产品,公司会收取一定的安装费用。
8. 存储产品服务规定:对于存储在公司的产品,公司会为客户提供一定的保管期限,并在保管期限内对产品的质量负责。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
卡萨帝---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。卡萨帝全国售后维修服务网点:
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联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!