帝度/冰箱/冰箱/洗衣机/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
帝度咨询服务电话:4006-189123
帝度冰箱服务→帝度冰箱维修 预约 认证单位 帝度制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
帝度服务三包政策说明:
1. 产品保修期:帝度提供二年的全球联保服务。在产品保修期限内,若发生因制造工艺或元器件造成的质量问题,帝度中国维修服务中心将为持有真实有效购物凭证的消费者提供免费维修服务,或视情况更换零件、部件或整机产品。保修期自真实有效购物凭证所示日期开始起算。
2. 退换货政策:根据国家三包政策,所购产品在7日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行退换货;所购产品在15日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行换货。
3. 快速维修服务:为确保消费者尽快正常使用产品,创造优质服务体验,帝度冰箱可选择以更换部件的方式提供快速维修服务,而不进行元件级维修。更换下来的零部件或整机所有权将归帝度冰箱拥有并回收处理。
4. 特约维修站寄修服务:帝度特约维修站除可为消费者提供门市维修外,还可提供寄修服务。用户可将故障产品快递至帝度特约维修站,待产品修复后,帝度特约维修站会快递回给用户。保修期内,用户无需承担来回快递运费;保修期外,用户需承担来回快递运费。
帝度冰箱维修公司承诺:
帝度冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买帝度家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让帝度用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由帝度来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,帝度“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待帝度用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到帝度当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 帝度俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新帝度用户在购买帝度产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是帝度俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的帝度超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
帝度冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
帝度维修服务策说明:
1. 全天候的全国维修服务热线:帝度冰箱设立了24小时全国维修服务热线电话,客服人员会记录问题并提供解决方案。
2. 上门服务:如果问题无法通过电话解决,帝度冰箱将派遣专业的维修人员上门服务。只需提供详细的地址和联系方式,维修人员将按照约定时间及时到达。
3. 严格遵守国家“三包”规定:在购买产品7日内,消费者有权选择无理由退货或换货;在购买产品15日内,若出现质量问题,消费者可以选择免费维修或换货。
4. 免费退换货服务:如果产品在使用中出现严重质量问题或存在设计缺陷,导致产品无法正常使用,帝度冰箱将提供免费退换货服务。
5. 延长保修期:帝度冰箱提供有偿延长保修期服务,消费者可以在购买时选择购买更长的保修期,以享受更全面的维修服务保障。
6. 定期维护保养服务:帝度冰箱提供定期维护保养服务,确保产品性能稳定、延长使用寿命。
7. 客户支持与回访:帝度冰箱提供多种客户支持方式,包括电话支持、在线客服和邮件回复等,并在维修后对客户进行回访,确保客户满意度。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
帝度---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。帝度全国售后维修服务网点:
帝度一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、帝度冰箱维修网点电话/帝度洗衣机售后安装服务电话
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