三星/冰箱/冰箱/洗衣机/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
三星咨询服务电话:4006-189123
三星冰箱服务→三星冰箱维修 预约 认证单位 三星制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
三星服务三包政策说明:
1. 保修政策:三星冰箱提供全国统一的售后服务,主要部件如压缩机、电机、蒸发器、冷凝器、节流部件等享受长期保修,其中电机享受10年免费包修,其余主要部件享受6年免费包修。遥控器等配件也享受一定的保修期。
2.
免费安装:三星冰箱提供免费安装服务,包括支架、室内机挂板、接管、排水管等材料。用户需要自行提供室外机安装位置和电源。
3.
24小时服务:三星冰箱提供24小时全天候服务热线,用户可以通过电话、网站或售后APP进行预约或报修,售后服务人员会在24小时内到达现场提供服务。
4.
质量保证:三星冰箱承诺所有产品均经过严格的质量检测,确保产品符合国家标准和行业规范,提供高质量的冰箱产品。
5.
深度清洗服务:三星冰箱提供深度清洗服务,对室内外机进行全面清洗和保养,去除细菌、病毒等有害物质,提高冰箱的制冷效果和空气质量。
6.
拆、装、移机服务:三星冰箱提供拆、装、移机服务,包括拆机、装机、移机、清洗保养等。用户需要自行承担拆装费用。
7.
加长铜管:三星冰箱提供加长铜管服务,包括气管和液管(各1条)、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接等。用户需要自行承担加长铜管的费用。
8.
其他特殊服务:针对特殊墙体开孔(玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质)等工作,冰箱安装人员不具备条件完成操作的,为保障用户安全及利益,由用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系,产生费用由用户承担。
三星冰箱维修公司承诺:
三星冰箱维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买三星家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让三星用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由三星来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,三星“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待三星用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到三星当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 三星俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新三星用户在购买三星产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是三星俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的三星超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
三星冰箱维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
三星维修服务策说明:
1. 三星一直遵守中国的各项法律法规,并在顾客服务方面坚持听取用户声音,努力让用户满意。
2. 三星对三星BRAVIA液晶冰箱的保修服务进行再次提升,从即日起购买三星液晶冰箱的用户将获得液晶屏保修3年的服务。
3. 三星冰箱的三包凭证由用户自己保存,凭本卡及有效发票或/及三包规定的其他有效凭证用户将享受到三星授权的服务网点(以下称“服务网点”)按照国家相关法律法规(包括但不限于《部分商品修理更换退货责任规定》、《家用视听商品修理更换退货责任规定》、《微型计算机商品修理更换退货责任规定》)提供的修理、更换、退货服务(以下称“三包服务”)。
4. 在三包服务中,对于产品中的内容被浏览、更换、删除或以任何形式被修改恕不负责,且无法恢复和保留用户的个人程序及数据。
5. 对于不符合三包规定的情况,例如不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和本卡的,或者本卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的,以及产品上条形码被损或有涂改痕迹的等,均不实行三包服务。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
三星---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。三星全国售后维修服务网点:
三星一线城市网点、北京、上海、广州、深圳、成都、杭州、重庆、武汉、西安、苏州、天津、南京、长沙、郑州、东莞、青岛、沈阳、宁波、昆明、无锡、佛山、合肥、大连、福州、厦门、哈尔滨、济南、三星冰箱维修网点电话/三星洗衣机售后查询服务电话
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