博世/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123 
博世热水器服务→博世热水器维修 预约 认证单位 博世制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
博世服务三包政策说明：
1. 安装和拆机政策：博世热水器提供免费安装和拆机服务，包括材料如支架、室内机挂板、接管、排水管等。对于加长铜管、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加冷媒等特殊安装需求，会根据实际情况收费。如果环境特殊需要另外联系吊车或搭建脚手架等特种安装热水器，由服务人员协助用户与第三方协商收费解决。
2. 维修政策：如果用户发现产品出现非安装原因的故障或损坏，可以联系博世服务商进行维修。博世服务商会根据实际情况进行维修，如果需要更换零部件，用户需要承担相应的费用。
3. 退换货政策：如果用户购买的博世热水器产品存在质量问题，可以在购买后7天内申请退货，15天内申请换货。在退换货过程中产生的所有运费由博世承担。
4. 保修政策：博世热水器的主要部件如压缩机、电机、蒸发器、冷凝器、节流部件等享受长期保修，其中电机享受10年免费包修，其余主要部件享受6年免费包修。遥控器等配件也享受一定的保修期。
5. 清洗政策：博世热水器提供深度清洗服务，对室内外机进行全面清洗和保养，去除细菌、病毒等有害物质，提高热水器的制冷效果和空气质量。此项服务可能需单独收费。
6. 用户安全和责任：对于安装电源线路、漏电保护开关、焊拆防盗网、特殊墙体开孔（玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质）等工作，由于热水器安装人员不具备条件完成操作的，为保障用户安全及利益，由用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系，产生费用由用户承担。

博世热水器维修公司承诺：
博世热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买博世家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让博世用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由博世来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，博世“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待博世用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到博世当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 博世俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新博世用户在购买博世产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是博世俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的博世超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
博世热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
博世维修服务策说明：
1. 保修政策：博世保证在下述保修期内，正常使用情况下产品在材料和工艺方面不存在任何缺陷，产品符合博世公布的产品规格。如果经博世确认，产品存在材料缺陷且在正常使用条件下不符合所公布的产品规范，那么只要用户是产品的所有者，博世将在遵循本协议所述条件和例外条款的前提下自行选择采取下述补偿措施之一：（1）为用户更换相同或更大容量、功能更强的产品；（2）扣除所有折扣后，退还用户的购买金额。在申请保修时，用户需要提供显示购买日期、购买地点以及经销商名称等信息的购买凭据。
2. 售出后服务：售出后第8日至第15日内，如果产品出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。消费者要求换货时，博世为其调换同型号同规格产品；同型号同规格产品停止生产时，调换不低于原产品性能的博世产品。
3. 保修限制：因使用第三方产品、软件或组件（不论是否获得授权）而导致的任何故障或缺陷；因安装不当、错误使用、非博世授权维修、修改或因事故导致的任何故障或缺陷；经证实用户违反本协议的任何其他情况，博世将不负任何责任。
4. 24小时服务热线：用户可以拨打24小时服务热线电话进行咨询、报修或投诉。
5. 维修服务：如果用户的产品出现故障，可以联系维修人员上门检测，并根据故障原因进行维修。常见的故障原因包括电源问题、元件故障、线路故障等，针对不同故障原因，维修人员会采取相应的维修措施。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
博世---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。博世全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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