能率/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
能率咨询服务电话：4006-189123 
能率热水器服务→能率热水器维修 预约 认证单位 能率制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
能率服务三包政策说明：
1. 免费维修服务：对于能率品牌的热水器产品，提供一定期限的免费维修服务。在购买后的一年内，如果产品出现非人为造成的故障，可以免费维修或更换。此外，对于一些特定型号的热水器，如热水器整机延长至10年延保的产品，如果进入履约期后第一次维修即无法维修，将给予现金赔偿。
2. 上门服务：在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，不限次数，直至修好或赔付为止。
3. 配件更换：如果产品性能故障，履约期内因无备件等原因无法维修，机器本身不参与退换机处理，按照能率官方收费标准给赔偿故障问题的备件费和维修费。
4. 收费修理：如果消费者无法提供有效的产品三包凭证、三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的、因使用、维护、保管不当造成损坏的、未经公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失等情况，可能需要根据能率的收费标准支付一定的费用。
5. 增值服务：提供安装调试、定期维护、清洗保养等增值服务，旨在帮助消费者更好地使用和维护产品，确保产品的长期稳定运行。
6. 客户服务：提供全面的客户服务，包括电话、在线聊天和社交媒体等渠道，以满足不同客户的需求。

能率热水器维修公司承诺：
能率热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买能率家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让能率用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由能率来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，能率“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待能率用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到能率当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 能率俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新能率用户在购买能率产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是能率俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的能率超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
能率热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
能率维修服务策说明：
1. 24小时全国维修服务热线：为了满足客户的及时需求，我们提供24小时全国维修服务热线，号码为。任何关于产品的疑问或问题，您都可以拨打此热线，我们的客服人员会及时为您记录问题并提供解决方案。
2. 上门服务：对于一些需要实地查看和解决的问题，如果电话沟通无法解决，我们将派遣专业的维修人员上门服务。您只需提供详细的地址和联系方式，我们的维修人员将按照约定的时间及时到达。
3. 质量保修服务：能率热水器（中国）有限公司为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内，如果产品发生非人为损坏的故障，我们将免费为您修复。具体的保修期限会在产品保修卡中注明，请务必保留好保修卡以便于后续服务。
4. 维修流程：一旦您的热水器出现故障，请及时联系我们的维修服务热线，我们会根据您的具体情况为您提供解决方案。如果需要上门维修，我们的专业维修人员会在约定的时间内到达您的住处，对热水器进行检查和维修。
5. 收费标准：对于保修期外的维修服务，我们会根据实际维修情况和零件成本收取合理的费用。如有特殊情况，我们会事先与您沟通并得到您的认可后再进行维修。
6. 服务承诺：我们承诺以专业的技术、优质的服务和合理的价格为您提供满意的产品和服务。同时，我们也欢迎您对我们的服务提出宝贵的意见和建议。
7. 用户须知：为了确保您的热水器能够得到及时、专业的维修服务，请您在联系我们时提供详细的产品型号、故障描述和联系方式。同时，请您保持电话畅通，以便我们的客服人员或维修人员能够及时与您联系。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
能率---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。能率全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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