火王/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
火王咨询服务电话：4006-189123 
火王热水器服务→火王热水器维修 预约 认证单位 火王制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
火王服务三包政策说明：
1. 保修期限：根据不同的产品类型，保修期限会有所不同。例如，平板电视的保修期为一年，而热水器和烘干机的保修期则为三年。
2. 保修范围：对于在保修期内出现的质量问题，火王热水器将提供免费的维修或更换服务。但如果是人为损坏，如用户自行拆装、使用不当等造成的损坏，可能无法享受保修服务。
3. 保修凭证：消费者在享受保修服务时，需要提供有效的购买凭证，如发票或收据。如果消费者无法提供有效的凭证，可能会影响保修服务的正常进行。

火王热水器维修公司承诺：
火王热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买火王家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让火王用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由火王来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，火王“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待火王用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到火王当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 火王俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新火王用户在购买火王产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是火王俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的火王超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
火王热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
火王维修服务策说明：
1. 维修服务：公司对所售商品提供维修服务，包括包修期内的免费维修和包修期外的收费维修。具体的维修期限和收费标准根据不同商品和情况而定。
2. 上门服务：对于一些需要专业人员上门维修的热水器产品，如洗衣机、热水器等，火王热水器（中国）有限公司提供免费上门检测和维修服务。如果需要收取上门费用，会在事先告知客户并按照标准收费。
3. 配件保期：部分商品（如洗衣机、热水器等）的主要零部件享受一定的保修期限，在此期限内因非人为因素引起的损坏，可以免费维修或更换。
4. 三包规定：根据国家相关法规，对于一些商品（如热水器机、热水器等），在购买后7天内出现性能性故障，可以选择退货、换货或修理；在15天内出现性能性故障，可以选择修理或换货；在1年保修期内，因非人为因素引起的性能性故障，应免费为客户修理或更换主要零部件。
5. 服务卡：针对一些长期客户提供服务卡服务，客户可以通过服务卡享受更多的优惠和专属服务，具体内容可以咨询商家。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
火王---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。火王全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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