万和/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
万和咨询服务电话：4006-189123 
万和热水器服务→万和热水器维修 预约 认证单位 万和制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
万和服务三包政策说明：
1. 保修政策：公司为其生产的热水器产品提供一定的保修期限，在保修期内因非人为因素导致的质量问题，万和将进行免费维修或更换。不同产品的保修期限可能不同，但通常是一年。对于一些特殊或高端产品，保修期限可能会更长或提供更全面的保修服务。
2. 客户服务：万和提供全面的客户服务，包括售后咨询、安装调试、使用指导、故障诊断、维修维护、投诉处理等。客户可以通过电话、在线聊天或社交媒体等渠道获得服务支持。
3. 维修服务：万和设立了维修服务中心，提供热水器产品的维修服务。客户可以将其热水器产品送至服务中心进行维修，也可以通过邮寄方式进行维修。在维修过程中，如果需要替换零部件，客户需要承担相应的费用。
4. 退换货政策：在购买万和热水器产品后的一段时间内（通常为7天），如果客户发现产品存在质量问题或与描述不符，可以申请退换货。具体退换货政策可能因产品类型和购买渠道而有所不同，客户可以咨询万和客服部门了解详情。
5. 会员计划：万和还提供会员计划，会员可以享受更多的优惠和服务，如积分兑换、会员专属活动等。

万和热水器维修公司承诺：
万和热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买万和家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让万和用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由万和来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，万和“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待万和用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到万和当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 万和俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新万和用户在购买万和产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是万和俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的万和超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
万和热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
万和维修服务策说明：
1. 保修政策：在正常使用情况下，产品在材料和工艺方面不存在任何缺陷，且符合万和公布的产品规格。如果经万和公司确认，产品存在材料缺陷且不符合公布的产品规范，用户有权要求更换相同或更大容量、功能更强的产品，或扣除所有折扣后，退还购买金额。
2. 维修服务：对于售出后出现性能故障的产品，在一定期限内提供免费维修或换货服务。
3. 保修限制：因使用第三方产品、软件或组件（不论是否获得授权）而导致的任何故障或缺陷；因安装不当、错误使用、非万和授权维修、修改或因事故导致的任何故障或缺陷；以及用户违反本协议的任何其他情况，将不承担任何责任。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
万和---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。万和全国售后维修服务网点：

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联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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