火王/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
火王咨询服务电话：4006-189123 
火王热水器服务→火王热水器维修 预约 认证单位 火王制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
火王服务三包政策说明：
1. 保修期内的免费维修服务：在购买日期起一定期限内，如果热水器出现非人为因素造成的质量问题，火王将提供免费维修服务，包括更换零件或整个产品。
2. 全球联保服务：无论在哪个国家，只要是火王正式行销的产品，用户都可以获得维修服务。即使在保修期外，用户也可以选择将故障热水器送至火王特约维修站进行维修，但可能需要承担一些费用。
3. 快速维修服务：为了提供更快速的服务，火王可以选择以更换部件的方式提供快速维修服务，而不是进行元件级的维修。更换下来的零部件或整机所有权归火王所有并由其进行回收处理。
4. 寄修服务：用户可将故障热水器快递至火王特约维修站，待产品修复后，火王特约维修站会快递回给用户。在保修期内，用户无需承担来回的快递费用。保修期外，用户也可选择将故障热水器快递至火王特约维修站维修，但需承担来回的快递费用。
5. 配件保修：火王使用原厂配件提供保修服务。
6. 其他特色服务： 火王热水器的售后服务承诺，提供24小时全天候的售后服务，为消费者提供快捷、高效的服务。此外，火王热水器售后服务承诺，维修过程中，不收取任何额外的费用。

火王热水器维修公司承诺：
火王热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买火王家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让火王用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由火王来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，火王“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待火王用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到火王当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 火王俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新火王用户在购买火王产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是火王俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的火王超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
火王热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
火王维修服务策说明：
1. 顾客服务：火王一直致力于听取用户声音，努力让用户满意，不断深化安心便利的服务举措。
2. 保修政策：火王热水器的保修期通常为一年，从购买日起算。在保修期内，如果热水器机出现非人为因素造成的故障，火王将提供免费维修或更换故障部件的服务。如果无法修复或更换故障部件，火王将为用户提供替换产品。
3. 三包凭证：火王热水器的三包凭证由用户自己保存，凭此凭证及有效发票或/及三包规定的其他有效凭证，用户将享受到火王授权的服务网点提供的修理、更换、退货服务。
4. 服务提升：作为火王深化【安心便利】服务的一环，火王（中国）有限公司现决定，对火王BRAVIA液晶热水器的保修服务进行再次提升——从即日起购买火王液晶热水器的用户将获得液晶屏保修3年的服务。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
火王---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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