多田/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
多田咨询服务电话:4006-189123
多田热水器服务→多田热水器维修 预约 认证单位 多田制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
多田服务三包政策说明:
1. 包修政策:消费者购买的多田热水器,不论是否为线下店铺安装或是第三方服务商安装,只要热水器出现问题,都需要联系多田售后。多田服务商上门检查后,如果是非安装问题导致的故障,需要消费者支付加冷媒及上门费用;如果是安装问题导致的故障,需要消费者支付拆机、移机费用。
2. 清洗服务:深度清洗服务范围主要包括对内机的蒸发器内部部件、风叶、过滤网及外壳部件表面的深度清洗。
3. 加长铜管费用:如果用户需要加长铜管,其中包含气管和液管(各1条)、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加冷媒等,不足1米按1米计算,超过1米按实际长度计算。
4. 安装电源线路、漏电保护开关、焊拆防盗网、特殊墙体开孔等工作:热水器安装人员不具备条件完成操作的,为保障用户安全及利益,由用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系,产生费用由用户承担。
多田热水器维修公司承诺:
多田热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买多田家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让多田用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由多田来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,多田“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待多田用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到多田当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 多田俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新多田用户在购买多田产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是多田俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的多田超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
多田热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
多田维修服务策说明:
1. 服务理念:公司秉承“服务就是心满意足”的理念,致力于为顾客提供满意的服务。
2. 服务宗旨:公司遵循“顾客满意第一”的宗旨,不断优化服务流程,提升服务质量,力求让所有多田热水器用户均获得称心如意的专业服务,并为用户带来更加美好的生活体验。
3. 服务保障:公司严格遵守国家“三包”规定,为消费者提供完善的“三包”服务。消费者在购买多田热水器产品后,享有保修、包换、包退的权利。
4. 服务便捷性:公司的服务网点覆盖全国,提供上门服务,方便顾客进行咨询、维修、退换货等操作。
5. 服务承诺:公司对顾客的咨询和问题反馈设立了快速响应机制,及时回应和解决问题。
6. 服务培训:公司定期对员工进行服务培训,不断提升服务质量,确保员工能够提供专业、周到的服务。
7. 服务监督:公司的服务政策接受社会各界的监督,不断改进服务流程,提高服务质量。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
多田---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!