华帝/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话:4006-189123
华帝热水器服务→华帝热水器维修 预约 认证单位 华帝制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
华帝服务三包政策说明:
1. 保修政策:华帝热水器产品享有整机和主要零部件的保修期,保修期限可能因产品类型而有所不同。例如,热水器的整机保修期为3年,主要零部件的保修期为6年。此外,对于一些特殊的产品模块,如带有除湿功能的模块,其压缩机保修期可能为3年。
2. 免费服务范围:在保修期内,如果产品出现非人为造成的质量问题,华帝公司将负责免费维修或更换。然而,以下情况不属于免费服务范围:无法出示产品三包凭证、三包凭证(含发票)型号与修理产品型号不符或者涂改、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏、未经公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失、超过三包有效期经修复仍可继续使用、因不可抗拒力造成损坏、非特约维修部拆动造成损坏等。
3. 增值服务:华帝热水器提供安装调试、定期维护、清洗保养等增值服务,旨在帮助消费者更好地使用和维护产品,确保产品的长期稳定运行。
华帝热水器维修公司承诺:
华帝热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买华帝家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让华帝用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由华帝来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,华帝“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待华帝用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到华帝当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 华帝俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新华帝用户在购买华帝产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是华帝俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的华帝超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
华帝热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
华帝维修服务策说明:
1. 服务宗旨:始终坚持“顾客满意第一”的原则,致力于为顾客提供满意的专业服务,创造更加美好的生活体验。
2. 服务保障:严格遵守国家“三包”规定,确保消费者的权益得到保障。
3. 服务便捷:服务网点遍布全国,无论消费者身处何处,都能享受到方便快捷的服务,包括上门服务。
4. 客户咨询服务:为消费者提供产品及服务的咨询服务,解决关于产品的任何疑问,受理所有的产品报修以及处理服务投诉。
5. 顾客意见处理:对于顾客的意见或投诉,会在2个工作日内给予解决或提出明确的解决方案。
6. 服务品质保证:所有的安装和维修服务都会进行回访,以确保服务质量。
7. 电机包修政策:自2022年9月9日起,华帝推出的“全品类电机十年包修”政策,涵盖了华帝滚筒洗衣机、波轮洗衣机、烘护机、干衣机、护理机等全品类产品。这一政策提供十年内的电机包修服务,并且无论电机是否需要更换零件,都是免费的。这一政策是为了让消费者在使用华帝产品时无后顾之忧。
8. 专业培训与原厂直装:华帝的所有维修团队都经过专业培训,持证上岗,确保服务的专业性。此外,所有维修使用的配件都是原厂直装,保证产品的质量和维修效果。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
华帝---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!