万家乐/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
万家乐咨询服务电话：4006-189123 
万家乐热水器服务→万家乐热水器维修 预约 认证单位 万家乐制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
万家乐服务三包政策说明：
1. 包修标准：整机的保修期为3年，主要零部件的保修期为6年。特别地，安全使用寿命期为10年。
2. 首次安装：对于热水器首次安装，可能需要收取除随机配备以外所要增加的材料费用（如加长连接管、支架等材料）。具体收费标准可以参考产品安装材料收费标准。
3. 免费服务范围：如果消费者无法出示产品三包凭证、三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改、因使用、维护、保管不当造成损坏、未经公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失、超过三包有效期经修复仍可继续使用、因不可抗拒力造成损坏或非特约维修部拆动造成损坏，这些情况都不在免费服务范围内。
4. 净化器产品：万家乐空气魔方净化器整机保修2年。购买的产品模块组合中带有除湿功能时，压缩机保修3年。

万家乐热水器维修公司承诺：
万家乐热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买万家乐家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让万家乐用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由万家乐来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，万家乐“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待万家乐用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到万家乐当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 万家乐俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新万家乐用户在购买万家乐产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是万家乐俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的万家乐超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
万家乐热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
万家乐维修服务策说明：
1. 服务理念：公司秉承“服务就是心满意足”的理念，致力于为顾客提供满意的服务。
2. 服务宗旨：顾客满意第一。公司始终将顾客的需求放在首位，不断优化服务流程，提升服务质量。
3. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定。消费者在购买万家乐热水器产品后，享有保修、包换、包退的权利。
4. 服务便捷性：公司服务网点覆盖全国，提供上门服务，方便顾客进行咨询、维修、退换货等操作。
5. 快速响应：对顾客的咨询和问题反馈设立了快速响应机制，确保顾客问题得到及时解决。
6. 服务培训：公司定期对员工进行服务培训，确保员工能够提供专业、周到的服务。
7. 服务监督：接受社会监督，不断改进服务质量。顾客可以通过多种渠道对公司的服务进行投诉和评价。
8. 个性化服务：根据不同顾客的需求，提供个性化的服务方案，满足不同顾客的特定需求。
9. 预防性维护保养：提供预防性维护保养服务，通过定期检查和维护，确保产品性能和使用寿命。
10. 24小时在线客服：提供24小时在线客服，随时为顾客提供帮助和解答。
11. 技术支持与培训：为顾客提供技术支持和培训，帮助顾客更好地使用产品、发挥产品性能。
12. 定期回访：定期对顾客进行回访，了解产品使用情况，收集顾客意见和建议，不断改进产品和服务。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
万家乐---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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