华帝/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
华帝咨询服务电话:4006-189123
华帝热水器服务→华帝热水器维修 预约 认证单位 华帝制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
华帝服务三包政策说明:
1. 安装、拆机、移机:华帝热水器不包含运输、维修、拆装防盗网、材料等费用,但已包含补加冷媒及人工费用。若用户选择非华帝服务商进行拆机、移机,华帝服务商二次服务时需收取加冷媒费用。若环境特殊需另外联系吊车或搭建脚手架等特种安装热水器,由服务人员协助用户与第三方协商收费解决。
2.
加长铜管:加长铜管包括气管和液管(各1条)、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加冷媒。不足1米按1米计算,超过1米按实际长度计算。
3.
其他工作:对于安装电源线路、漏电保护开关、焊拆防盗网、特殊墙体开孔(玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质)等工作,热水器安装人员不具备条件完成操作的,为保障用户安全及利益,由用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系,产生费用由用户承担。
4.
深度清洗服务:深度清洗服务范围包括对内机的蒸发器内部部件、风叶、过滤网及外壳部件表面的深度清洗。
华帝热水器维修公司承诺:
华帝热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买华帝家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让华帝用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由华帝来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,华帝“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待华帝用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到华帝当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 华帝俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新华帝用户在购买华帝产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是华帝俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的华帝超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
华帝热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
华帝维修服务策说明:
1. 华帝热水器产品实行国家规定的“三包”服务政策,具体期限以《中华人民共和国消费者权益保护法》和《部分商品修理更换退货责任规定》为准。
2.
华帝热水器产品的保修期限为1年,保修期内因产品本身质量问题引起的维修不收取费用。如果是因为用户的原因(如使用不当、擅自拆修等)造成产品出现问题,则不实行三包服务。
3.
在保修期外,如果产品出现性能故障,用户可以选择修理或换货。在维修时,如果需要更换零部件,公司会免费提供或按进价收取费用。
4.
华帝热水器提供免费上门服务,根据用户的地址安排最近的维修网点,工作人员会在24小时内上门服务。
5.
华帝热水器(中国)有限公司致力于提供全面和安心的服务,重视社会各界对华帝产品和服务的反馈。作为华帝深化【安心便利】服务的一环,华帝(中国)有限公司现决定,对华帝BRAVIA液晶热水器的保修服务进行再次提升——从即日起购买华帝液晶热水器的用户将获得液晶屏保修3年的服务。
6.
华帝(中国)有限公司还将与相关政府主管部门和消费者权益保护部门积极协商沟通,以在其指导下确定各项服务细节和范围。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
华帝---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!