万和/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
万和咨询服务电话：4006-189123 
万和热水器服务→万和热水器维修 预约 认证单位 万和制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
万和服务三包政策说明：
1. 保修政策：万和热水器产品提供3年的整机免费包修服务，主要零部件提供6年的免费包修服务。
2. 安装与调试服务：首次安装热水器时，需收取除随机配备以外所要增加的材料费用（加长连接管、支架等材料），具体可参考产品安装材料收费标准。
3. 收费修理：对于一些特殊情况，如无法出示产品三包凭证、因使用、维护、保管不当造成损坏的等，不属于免费服务范围，可能需要收取一定的费用。
4. 增值服务：提供安装调试、定期维护、清洗保养等增值服务，旨在帮助消费者更好地使用和维护产品，确保产品的长期稳定运行。
5. 客户服务：提供全面的客户服务，包括电话、在线聊天和社交媒体等渠道，以满足不同客户的需求。
6. 空气魔方净化器保修政策：万和空气魔方净化器的整机保修期为2年。购买的产品模块组合中带有除湿功能时，压缩机保修3年。

万和热水器维修公司承诺：
万和热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买万和家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让万和用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由万和来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，万和“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待万和用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到万和当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 万和俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新万和用户在购买万和产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是万和俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的万和超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
万和热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
万和维修服务策说明：
1. 服务宗旨：以“服务就是心满意足”为理念，始终将顾客满意放在第一位，致力于提供令顾客满意的专业服务。
2. 服务保障：严格遵守国家“三包”规定，确保消费者的权益得到充分保障。
3. 服务便捷：拥有覆盖全国的服务网点，提供上门服务，使得用户可以随时随地享受到便捷的维修等维修服务。
4. 包修政策：为了解决消费者的后顾之忧，万和热水器推出了全品类电机十年包修政策。自2022年9月9日起，消费者购买的万和滚筒洗衣机、万和波轮洗衣机、万和烘护机、万和干衣机、万和护理机等产品，均可享受电机十年包修服务。这一政策覆盖全品类产品，是长期行为，不是阶段性促销行为，并且是免费的，即使在电机维修时需要更换零件也是免费的。
5. 服务品质保证：对所有的安装、维修服务进行回访，对所有的产品提供专业的安装和维修服务，确保服务质量。同时，所有维修团队均经过专业培训，持证上岗，所用配件均为原厂直装，让用户买得放心、用得安心。
6. 客户咨询服务：提供客户咨询服务，解答顾客对产品及服务有关咨询，受理所有产品报修，解决顾客服务投诉。
7. 顾客意见处理：在2个工作日内解决或提出明确的解决方案，快速响应顾客的意见和需求。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
万和---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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