万和/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
万和咨询服务电话：4006-189123 
万和热水器服务→万和热水器维修 预约 认证单位 万和制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
万和服务三包政策说明：
1. 整机保修期：万和热水器的整机免费包修期限为6年。在6年内，如果出现非人为损坏的故障，消费者可以享受万和提供的免费维修服务。
2. 退换政策：产品自售出之日起15日内，如果发生主要性能故障，不能正常工作，可以换机。在包修期内，如果主要性能故障连续维修两次仍然不能正常工作，可以换机，并且按照国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。
3. 退机政策：产品自售出之日起10日内，如果发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。自售出之日起一年以内，如果连续两次以上仍无法修好（指主要性能），用户坚持退机的。
4. 收费维修：如果消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，或者非万和热水器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的），以及因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的，都不在保修范围内。此外，无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的，有效凭证、包修凭证不符或涂改的，也不在保修范围内。

万和热水器维修公司承诺：
万和热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买万和家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让万和用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由万和来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，万和“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待万和用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到万和当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 万和俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新万和用户在购买万和产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是万和俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的万和超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
万和热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
万和维修服务策说明：
1. 24小时全国维修服务热线：万和热水器提供24小时全国维修服务热线，客户可以拨打电话，客服人员会记录问题并尽快提供解决方案。
2. 上门服务：如果问题无法通过电话解决，万和热水器将派遣专业的维修人员上门服务。客户只需提供详细的地址和联系方式，维修人员将按照约定时间及时到达。
3. 保修政策：万和热水器为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内，如果发生非人为损坏的故障，客户可以享受免费维修或更换的服务。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
万和---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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