方太/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
方太咨询服务电话：4006-189123 
方太热水器服务→方太热水器维修 预约 认证单位 方太制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
方太服务三包政策说明：
1. 保修政策：方太热水器产品提供3年的整机免费包修服务，主要零部件提供6年的免费包修服务。此外，安全使用寿命期为10年。
2. 安装与调试服务：首次安装热水器时，需收取除随机配备以外所要增加的材料费用（加长连接管、支架等材料），具体可参考产品安装材料收费标准。
3. 收费修理：在某些情况下，不属于免费服务范围，可能需要收取一定的费用。这些情况包括无法出示产品三包凭证、三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的、未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失、超过三包有效期，经修复仍可继续使用、因不可抗拒力造成损坏的、非特约维修部拆动造成损坏的。
4. 增值服务：提供安装调试、定期维护、清洗保养等增值服务，旨在帮助消费者更好地使用和维护产品，确保产品的长期稳定运行。
5. 客户服务：提供全面的客户服务，包括电话、在线聊天和社交媒体等渠道，以满足不同客户的需求。

方太热水器维修公司承诺：
方太热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买方太家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让方太用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由方太来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，方太“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待方太用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到方太当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 方太俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新方太用户在购买方太产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是方太俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的方太超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
方太热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
方太维修服务策说明：
1. 维修服务：在售出之日起七日内，如果产品出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。如果产品在售出后第8日至第15日内出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。如果消费者要求换货，方太将为您调换同型号同规格产品。如果同型号同规格产品停止生产，方太将为您调换不低于原产品性能的方太产品。
2. 维修服务：方太为产品用户提供有偿维修服务，并对产品的不同部分设有不同的维修期限。
3. 投诉处理：如果消费者对产品的服务质量有任何投诉或建议，可以通过电话、电子邮件或其他联系方式联系公司。公司将认真听取消费者的投诉和建议，及时采取相应的改进措施。
4. 产品保障：如果产品在正常使用条件下因材料和工艺方面的缺陷而不符合公布的产品规格，并且在购买后的一定期限内（通常为一年），消费者可以享受保修服务。具体期限可能会因产品的不同而有所差异。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
方太---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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