海尔/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 
海尔热水器服务→海尔热水器维修 预约 认证单位 海尔制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
海尔服务三包政策说明：
1. 如果是因为消费者使用、维护或保管不当造成的损坏。
2. 如果是因为非海尔指定的特约服务网点进行安装或维修造成的损坏。
3. 如果是因为不可抗拒的自然灾害或恶劣的使用环境造成的损坏。
4. 如果产品是在处理品、已超过保修期或者主要性能故障连续维修两次仍无法正常工作的情况下。

此外，如果产品在售出后的15天内出现主要性能故障，无法正常工作，消费者可以选择换机。如果在包修期内，主要性能故障连续维修两次仍无法正常工作，消费者也可以选择换机，同时按照国家三包规定，重新计算包修期限（仅限更换部分）。在产品售出后的10天内，如果出现主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，消费者可以选择退机。自售出之日起一年以内，如果连续两次以上仍无法修好（指主要性能），用户坚持退机的，海尔也提供退机服务。

海尔热水器维修公司承诺：
海尔热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买海尔家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让海尔用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由海尔来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，海尔“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待海尔用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到海尔当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 海尔俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新海尔用户在购买海尔产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是海尔俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的海尔超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
海尔热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
海尔维修服务策说明：
1. 维修服务：海尔热水器为用户提供优质的维修服务，包括免费保修和收费保修两种类型。在热水器出现质量问题时，用户可以免费获得维修服务；在热水器超出质保期后，用户需要支付一定的费用才能获得维修服务。
2. 保修期限：根据不同的产品类型和规格，海尔热水器的保修期限会有所不同。一般来说，热水器的保修期限为一年或三年，用户可以在产品说明书或服务政策中查看具体的保修期限。
3. 服务热线：海尔热水器设立了24小时服务热线，用户可以拨打热线电话进行咨询、报修或投诉。
4. 维修服务：如果用户的产品出现故障，可以联系维修人员上门检测，并根据故障原因进行维修。常见的故障原因包括电源问题、元件故障、线路故障等，针对不同故障原因，维修人员会采取相应的维修措施。
5. 退换货政策：根据国家相关法律法规和政策，如果用户购买的海尔热水器存在质量问题，可以在一定期限内要求退换货。具体退换货政策可以咨询维修人员或查看产品说明书。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
海尔---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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