康泉/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
康泉咨询服务电话：4006-189123 
康泉热水器服务→康泉热水器维修 预约 认证单位 康泉制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
康泉服务三包政策说明：
1. 整机免费包修6年，对压缩机等主要零部件也提供6年的免费包修服务。
2. 在产品售出后的一段时间内，如果发生主要性能故障，用户可以选择换机或退机。具体退换政策因产品类型和销售渠道而有所不同，建议消费者在购买时详细了解退换政策。
3. 提供深度清洗服务和加长铜管等安装服务，这些服务是收费的。具体费用按实际工作难度和所需时间来决定。
4. 其他特殊服务需要用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系，由此产生的费用由用户承担。

康泉热水器维修公司承诺：
康泉热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买康泉家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让康泉用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由康泉来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，康泉“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待康泉用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到康泉当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 康泉俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新康泉用户在购买康泉产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是康泉俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的康泉超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
康泉热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
康泉维修服务策说明：
1. 保修政策：对于正常使用情况下不存在任何材料缺陷和工艺问题的产品，在规定的保修期内，只要用户遵循协议所述的条件，康泉将提供质量保证。如果产品在正常使用条件下不符合所公布的产品规范，经康泉确认后，用户可以享受相应的补偿措施，包括更换相同或更大容量、功能更强的产品，或扣除所有折扣后，退还用户的购买金额。
2. 售出后服务：在售出后的特定时间内，如果产品出现性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。例如，售出后第8日至第15日内，如果出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。此外，如果在规定的时间段内出现任何非产品本身的质量问题，例如安装问题、错误使用、第三方维修等，将不在保修范围内。
3. 24小时服务热线：用户可以拨打24小时服务热线电话进行咨询、报修或投诉。
4. 维修服务：如果用户的产品出现故障，可以联系维修人员上门检测，并根据故障原因进行维修。常见的故障原因包括电源问题、元件故障、线路故障等，针对不同故障原因，维修人员会采取相应的维修措施。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
康泉---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•