火王/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
火王咨询服务电话：4006-189123 
火王热水器服务→火王热水器维修 预约 认证单位 火王制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
火王服务三包政策说明：
整机的保修期为3年，主要零部件的保修期为6年。主要零部件包括压缩机等，而压缩机的安全使用寿命期为10年。
 在首次安装热水器时，如果需要增加材料，比如加长连接管、支架等，用户需要额外支付这些材料费用。
 有一些情况下，火王不提供免费服务，包括无法出示产品三包凭证、三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的、未经公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失、超过三包有效期经修复仍可继续使用、因不可抗拒力造成损坏的、非特约维修部拆动造成损坏的等。
 火王空气魔方净化器的整机保修期为2年，如果产品模块组合中带有除湿功能，则压缩机的保修期为3年。

火王热水器维修公司承诺：
火王热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买火王家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让火王用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由火王来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，火王“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待火王用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到火王当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 火王俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新火王用户在购买火王产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是火王俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的火王超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
火王热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
火王维修服务策说明：
1. 在产品售出后的七天内，如果出现任何性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理。这是基于产品在正常使用条件下应符合所公布的产品规格的前提下。
2. 如果在售出后第8日至第15日内出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。如果消费者要求换货，火王会为其调换同型号同规格的产品；如果同型号同规格的产品已经停产，那么会调换性能不低于原产品的其他型号产品。
3. 在正常使用情况下，如果产品在材料和工艺方面不存在任何缺陷，且符合火王公布的产品规格，那么在保修期内，火王将对产品进行保修。如果经火王确认产品存在材料缺陷且在正常使用条件下不符合所公布的产品规范，那么只要消费者是产品的所有者，火王会选择采取以下补偿措施之一：为用户更换相同或更大容量、功能更强的产品；或者扣除所有折扣后，退还消费者的购买金额。但消费者需要提供显示购买日期、购买地点以及经销商名称等信息的购买凭据。
4. 火王不提供任何明示和默示的保证，包括但不限于有关适销性、针对特定用途的适用性和非侵权性的默示保证。在任何情况下，火王及其供应商或任何分公司均不对任何间接的、必然的、偶然的或特殊的损害以及任何财产损失或任何数据或文件的丢失承担任何责任。
5. 火王对因使用第三方产品、软件或组件（不论是否获得授权）而导致的任何故障或缺陷，因安装不当、错误使用、非火王授权维修、修改或因事故导致的任何故障或缺陷，以及经证实用户违反本协议的任何其他情况将不负任何责任（法律另有规定的除外）。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
火王---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•