博世/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
博世咨询服务电话：4006-189123 
博世热水器服务→博世热水器维修 预约 认证单位 博世制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
博世服务三包政策说明：
1. 整机保修期：整机的保修期为3年。
2. 主要零部件保修期：主要零部件的保修期为6年。
3. 安全使用寿命期：主要零部件的安全使用寿命期为10年。
4. 安装与调试服务：首次安装热水器时，需收取除随机配备以外所要增加的材料费用（加长连接管、支架等材料），具体可参考产品安装材料收费标准。
5. 收费修理：以下几种情况不属于免费服务范围，可能需要收取一定的费用：无法出示产品三包凭证；三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的；消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；未经公司许可，自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失；超过三包有效期，经修复仍可继续使用；因不可抗拒力造成损坏的；非特约维修部拆动造成损坏的。
6. 增值服务：提供安装调试、定期维护、清洗保养等增值服务，旨在帮助消费者更好地使用和维护产品，确保产品的长期稳定运行。
7. 客户服务：提供全面的客户服务，包括电话、在线聊天和社交媒体等渠道，以满足不同客户的需求。

博世热水器维修公司承诺：
博世热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买博世家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让博世用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由博世来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，博世“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待博世用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到博世当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 博世俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新博世用户在购买博世产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是博世俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的博世超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
博世热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
博世维修服务策说明：
1. 快速响应：博世热水器承诺为消费者提供快速的服务，确保在接到报修后市区24小时内，郊区48小时内上门服务。
2. 免费维修期：博世热水器提供免费维修服务，这是在产品保修期内。然而，如果出现以下情况，公司可能会收取费用：无包修凭证及有效或有效购买凭证的；有效凭证、包修凭证不符或涂改的；消费者因使用、保管不当造成损坏的；因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期的洗衣机；非博世热水器热水器的服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
3. 设立服务、投诉电话：博世热水器设立了服务、投诉电话，用户在工作时间内可以拨打该电话进行咨询或投诉。
4. 常见问题解答：博世热水器维修服务热线提供了常见问题解答，用户可以通过电话咨询或者到商家网站上查看相关信息。无论是关于产品使用、故障排查还是维修保养，都可以得到专业的解答。
5. 免费咨询期：用户在购买博世热水器后可以享受到一段时间的免费咨询服务，可以通过电话或到商家网站上咨询相关信息。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
博世---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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