能率/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
能率咨询服务电话：4006-189123 
能率热水器服务→能率热水器维修 预约 认证单位 能率制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
能率服务三包政策说明：
1. 免费包修服务：对于购买的能率家用热水器，主要零部件提供六年免费包修服务。这些主要零部件包括压缩机、蒸发器、冷凝器、节流部件、过滤器、电磁阀等。同时，对一些特殊产品，如智能除湿热水器等，还提供了额外的压缩机三年免费包修服务。
2. 维修收费服务：如果消费者在安装、调试或维修热水器时需要收费，将事先明确告知用户，并提供详细的收费清单。
3. 安装材料收费：首次安装热水器时，如果需要增加材料（如加长连接管、支架等），能率会根据实际成本收取费用。
4. 不提供免费服务的范围：如果用户无法出示产品三包凭证、三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改、因消费者使用、维护、保管不当造成损坏、未经公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失、超过三包有效期经修复仍可继续使用、因不可抗拒力造成损坏、非特约维修部拆动造成损坏等情况，能率将不提供免费服务。
5. 其他服务：对于一些特殊产品，如能率空气魔方净化器，整机保修期为两年。如购买的产品模块组合中带有除湿功能，其压缩机将获得三年保修期。对于不同产品的不同部件，具体的包修政策可能有所差异，具体可以咨询售后部门。

能率热水器维修公司承诺：
能率热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买能率家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让能率用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由能率来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，能率“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待能率用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到能率当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 能率俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新能率用户在购买能率产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是能率俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的能率超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
能率热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
能率维修服务策说明：
1. 服务承诺：能率热水器承诺为消费者提供快速的服务，包括在接到报修后市区24小时内、郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）。同时，能率热水器坚决贯彻执行《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），为消费者提供的快速服务。
2. 设立服务、投诉电话：能率热水器设立了服务、投诉电话，用户在工作时间内可以拨打该电话进行咨询或投诉。
3. 免费维修：能率热水器的热水器产品在保修期内出现问题，用户可以拨打维修服务热线，客服人员会为您解答保修相关问题，并提供相应的维修服务。如果产品出现非人为造成的故障，公司将提供免费维修或更换的服务。
4. 收费维修：如果出现以下情况需要收费维修：无包修凭证及有效或有效购买凭证的；有效凭证、包修凭证不符或涂改的；消费者因使用、保管不当造成损坏的；因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的；处理品、已超过包修期的洗衣机；非能率热水器热水器的服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）。
5. 常见问题解答：能率热水器维修服务热线提供了常见问题解答，用户可以通过电话咨询或者到商家网站上查看相关信息。无论是关于产品使用、故障排查还是维修保养，都可以得到专业的解答。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
能率---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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