林内/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
林内咨询服务电话:4006-189123
林内热水器服务→林内热水器维修 预约 认证单位 林内制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
林内服务三包政策说明:
1. 免费包修服务:对于购买的林内家用热水器,主要零部件提供六年免费包修服务。这些主要零部件包括压缩机、蒸发器、冷凝器、节流部件、过滤器、电磁阀等。
2. 特殊产品免费包修服务:对于一些特殊产品,如智能除湿热水器等,还提供了额外的压缩机三年免费包修服务。
3. 安装材料收费:首次安装热水器时,如果需要增加材料(如加长连接管、支架等),林内会根据实际成本收取费用。
4. 维修收费服务:如果消费者在安装、调试或维修热水器时需要收费,林内会事先明确告知用户并提供详细的收费清单。
5. 不提供免费服务的范围:如果用户无法出示产品三包凭证、三包凭证(含发票)型号与修理产品型号不符或者涂改、因消费者使用、维护、保管不当造成损坏、未经公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失、超过三包有效期经修复仍可继续使用、因不可抗拒力造成损坏、非特约维修部拆动造成损坏等情况,林内将不提供免费服务。
6. 其他服务:对于一些特殊产品,如林内空气魔方净化器,整机保修期为两年。如购买的产品模块组合中带有除湿功能,其压缩机将获得三年保修期。对于不同产品的不同部件,具体的包修政策可能有所差异,具体可以咨询售后部门。
林内热水器维修公司承诺:
林内热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买林内家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让林内用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由林内来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,林内“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待林内用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到林内当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 林内俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新林内用户在购买林内产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是林内俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的林内超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
林内热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
林内维修服务策说明:
1. 维修服务热线:提供24小时全国维修服务热线,客服人员随时记录客户的问题并提供解决方案。
2. 上门服务:如果客户的问题无法通过电话解决,公司会派遣专业的维修人员上门服务。客户只需提供详细的地址和联系方式,维修人员将按照约定时间及时到达。
3. 质量保修:为每一台产品提供质量保修服务,在保修期内,如果发生非人为损坏的故障,客户可以享受免费维修或更换部件的服务。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
林内---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!