方太/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
方太咨询服务电话：4006-189123 
方太热水器服务→方太热水器维修 预约 认证单位 方太制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
方太服务三包政策说明：
1. 保修期限：方太热水器的整机免费包修期限为6年，压缩机等主要零部件也提供6年的免费包修服务。在产品售出后的三包有效期内，如果出现非人为损坏的性能故障，消费者可以选择换货或者修理。
2. 退换政策：在产品售出后的一段时间内，如果发生主要性能故障，用户可以选择换机或退机。具体退换政策因产品类型和销售渠道而有所不同，建议消费者在购买时详细了解退换政策。
3. 加长铜管等安装服务：对于加长铜管、气管和液管（各1条）、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接等安装服务，方太热水器提供收费服务。具体费用按实际长度计算，不足1米按1米计算。
4. 深度清洗服务：方太热水器提供深度清洗服务，包括对内机的蒸发器内部部件、风叶、过滤网及外壳部件表面的深度清洗。
5. 其他特殊服务：对于热水器安装过程中涉及的特殊墙体开孔（玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质）、拆装防盗网、电源线路安装等工作，由于热水器安装人员不具备条件完成操作的，为保障用户安全及利益，由用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系，产生费用由用户承担。

方太热水器维修公司承诺：
方太热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买方太家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让方太用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由方太来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，方太“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待方太用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到方太当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 方太俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新方太用户在购买方太产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是方太俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的方太超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
方太热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
方太维修服务策说明：
1. 产品保修：方太热水器为每一款产品都提供明确的保修政策，用户在购买方太热水器时可以享受到放心的保修服务。在保修期内如果出现非人为故障，可以拨打维修服务热线电话，客服人员会为您解答相关问题，并提供相应的维修服务。
2. 快速响应：消费者报装、报修后，方太热水器会与消费者预约确定时间，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内上门服务（消费者要求另订时间的除外）。
3. 客户支持：方太热水器提供多种客户支持方式，包括但不限于电话支持、在线客服和邮件回复等，以帮助客户解决使用产品中遇到的问题。此外，方太热水器的维修服务热线还提供了常见问题解答，用户可以通过电话咨询或者到商家网站上查看相关信息。
4. 退换货政策：对于存在质量问题或消费者不满意的产品，方太热水器可能会提供退换货服务。退换货的具体流程和规定可能在购买时已经告知消费者。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
方太---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•