海尔/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
海尔咨询服务电话：4006-189123 
海尔热水器服务→海尔热水器维修 预约 认证单位 海尔制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
海尔服务三包政策说明：
1. 保修政策：海尔热水器产品提供3年的整机免费包修服务，主要零部件提供6年的免费包修服务。安全使用寿命期为10年。
2. 维修服务：在保修期内，如果产品出现非人为因素导致的质量问题，消费者可以要求更换新机或退货。在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，维修范围和费用规定会在协议中详细列出。对于无法修复的情况，按照海尔官方收费标准给赔偿故障问题的备件费和维修费。此外，消费者可以选择自行维修或者拨打售后服务电话进行维修，但需要支付一定的维修费用。
3. 上门服务：海尔热水器售后服务承诺，提供24小时全天候的售后服务，为消费者提供快捷、高效的服务。在保修期内，海尔热水器产品出现质量问题，消费者可以拨打售后服务电话400-100-1000，由专业的技术人员进行维修。
4. 承诺保障：在售后服务过程中，不收取任何额外的费用。对于因产品质量问题引起的故障，海尔承诺在规定时间内响应并解决问题。

海尔热水器维修公司承诺：
海尔热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买海尔家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让海尔用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由海尔来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，海尔“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待海尔用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到海尔当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 海尔俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新海尔用户在购买海尔产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是海尔俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的海尔超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
海尔热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
海尔维修服务策说明：
1. 产品服务承诺：公司坚决贯彻执行《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》（即新“三包”规定），致力于为消费者提供快速、高效的服务。
2. 维修服务：在产品出现非人为造成的故障时，消费者可以享受免费维修或更换的服务。如果因消费者使用、保管不当造成损坏，或因不可抗拒的自然灾害造成损坏，或处理品、已超过包修期的产品，以及非海尔热水器热水器的服务网点所安装、维修造成损坏的，可能需要收费维修。
3. 设立服务电话：公司设立了服务、投诉电话，用户在工作时间内可以拨打该电话进行咨询或投诉。此外，消费者报装、报修后，原则上预约后市区24小时内，郊区48小时内（消费者要求另订时间的除外）上门服务。
4. 用户使用指导：为了确保热水器的良好运行和延长其使用寿命，公司建议用户注意热水器的正确使用和保养，例如定期除霜、清洁内部和外部，以及避免过度装载。
5. 常见问题解答：用户在使用过程中遇到任何问题，都可以通过电话咨询或到商家网站上查看相关信息来获得帮助。无论是关于产品使用、故障排查还是维修保养，都可以得到专业的解答。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
海尔---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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