康泉/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
康泉咨询服务电话：4006-189123 
康泉热水器服务→康泉热水器维修 预约 认证单位 康泉制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
康泉服务三包政策说明：
首先，关于产品保修期，康泉热水器为消费者提供一年的免费保修服务，自购买之日起一年内，如产品出现非人为造成的质量问题，可以享受免费维修或更换的服务。如果是因为使用、维护、保管不当等原因导致产品损坏的，或由非本公司特约维修点自行拆动造成的损失，可能需要收取一定的费用。

此外，康泉热水器还提供三年的免费保修服务，在购买康泉热水器的三年内，消费者可以免费享受康泉热水器的保修服务，如果出现故障，可以免费维修或更换。

另外，对于某些特殊产品，如热水器整机延长至10年延保的产品，如果进入履约期后第一次维修即无法维修的，将根据原购机发票金额按折旧率给予现金赔偿。

此外，康泉热水器还提供安装调试、定期维护、清洗保养等增值服务，帮助消费者更好地使用和维护产品，确保产品的长期稳定运行。这些服务均不收费。

总的来说，康泉热水器（中国）有限公司致力于提供全面的官方服务政策，以确保客户在使用其产品时能够得到满意的保障和支持。如需了解更多关于康泉热水器（中国）有限公司的服务政策，可以登录公司官网查看具体信息或联系客户服务热线进行咨询。

康泉热水器维修公司承诺：
康泉热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买康泉家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让康泉用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由康泉来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，康泉“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待康泉用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到康泉当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 康泉俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新康泉用户在购买康泉产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是康泉俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的康泉超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
康泉热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
康泉维修服务策说明：
1. 全国联保服务：康泉热水器承诺为消费者提供全国联保服务，只要是在全国范围内的康泉热水器用户，都可以享受到该服务。
2. 产品咨询和投诉处理：康泉热水器设立了全国统一的服务热线，用户可以拨打该热线电话进行产品咨询和投诉处理。此外，康泉热水器还提供在线客服和邮件回复等多种客户支持方式，以帮助消费者解决使用产品中遇到的问题。
3. 免费维修服务：在产品保修期内，如果出现非人为造成的故障，康泉热水器将提供免费维修或更换零部件的服务。如果维修人员无法在合理的时间内修复产品，康泉热水器将为消费者提供备用机。
4. 上门服务：康泉热水器提供上门服务，只要消费者拨打维修服务热线电话，就可以预约维修人员上门维修。此外，康泉热水器还提供24小时全天候的电话咨询服务，解答消费者关于产品的任何问题。
5. 退换货政策：对于存在质量问题或消费者不满意的产品，康泉热水器可能会提供退换货服务。退换货的具体流程和规定可能会因产品类型和购买渠道而有所不同，消费者可以在购买时或联系康泉热水器的客户服务部门了解详细信息。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
康泉---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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