百乐满/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
百乐满咨询服务电话：4006-189123 
百乐满热水器服务→百乐满热水器维修 预约 认证单位 百乐满制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
百乐满服务三包政策说明：
1. 保修政策：百乐满热水器产品提供一定期限的免费保修服务。在保修期内，如果产品出现非用户人为因素造成的问题，百乐满将免费维修或更换零部件。整机的保修期一般为3年，主要零部件的保修期一般为6年。另外，部分特殊产品如智能除湿热水器等，还会提供额外的压缩机3年免费包修服务。
2. 安装材料收费：首次安装热水器时，如果需要增加材料（如加长连接管、支架等），百乐满会根据实际成本收取费用。
3. 维修收费服务：如果消费者在安装、调试或维修热水器时需要收费，百乐满会事先明确告知用户并提供详细的收费清单。
4. 不提供免费服务的范围：以下情况不属于免费服务范围，包括无法出示产品三包凭证、三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改、因消费者使用、维护、保管不当造成损坏、未经公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失、超过三包有效期经修复仍可继续使用、因不可抗拒力造成损坏、非特约维修部拆动造成损坏等。

百乐满热水器维修公司承诺：
百乐满热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨，真诚为用户服务，用户的满意是我们的工作标准，买百乐满家电，就是把舒心、放心买回了家。为了让百乐满用户更好地享受自己的权益，敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺：
1、用户永远是对的，只要用户一个电话，剩下的事由百乐满来做
2、随叫随到，到了就好
3、“五个一”升级服务模式 ：上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开： 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义：在全年365天里，百乐满“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待百乐满用户的来电，无论一年中的哪一天，只要消费者打电话到百乐满当地的服务热线，我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则：
I. 百乐满俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新百乐满用户在购买百乐满产品时获赠“全程管家服务金卡”，凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是百乐满俱乐部会员，也没有全程服务管家金卡的百乐满超保用户，上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切，沟通解决一切
优质的服务热线： ，您满意是我们的服务宗旨/……
百乐满热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
百乐满维修服务策说明：
1. 保修政策：在正常使用情况下，若产品在材料和工艺方面不存在任何缺陷，且产品符合百乐满公布的产品规格，则在规定的保修期内，百乐满将对产品提供质量保证。如果经百乐满确认，产品存在材料缺陷且在正常使用条件下不符合所公布的产品规范，则只要用户是产品的所有者，百乐满将在遵循本协议所述条件和例外条款的前提下自行选择采取下述补偿措施之一：(1) 为您更换相同或更大容量、功能更强的产品；(2)扣除所有折扣后，退还您的购买金额。可能需要您提供显示购买日期、购买地点以及经销商名称等信息的购买凭据。
2. 售出后服务：售出后第8日至第15日内，如果产品出现性能故障，消费者可以选择换货或修理。消费者要求换货时，百乐满为您调换同型号同规格产品；同型号同规格产品停止生产时，调换不低于原产品性能的百乐满产品。
3. 服务热线：百乐满热水器设立了24小时服务热线，用户可以拨打热线电话进行咨询、报修或投诉。
4. 维修服务：如果用户的产品出现故障，可以联系维修人员上门检测，并根据故障原因进行维修。常见的故障原因包括电源问题、元件故障、线路故障等，针对不同故障原因，维修人员会采取相应的维修措施。

     统一服务热线：做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。
公司强调：有报必改——不满意，不收费。
百乐满---就---在---你的---身边
各部联系电话：/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
 24小时服务电话：起努力做得更好/
做到服务零缺陷，满意百分百，认真接听，客户心声。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户 ，舒心，安心，放心。

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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