方太/热水器/壁挂炉/燃气灶/消毒柜/油烟机/清洗保养、维修等全系家电服务中心
方太咨询服务电话:4006-189123
方太热水器服务→方太热水器维修 预约 认证单位 方太制度 特许服务 快修咨询 全心全意服务.
方太热水器三包服务说明:
1. 产品保修期:在购买日期起两年内,若产品出现因制造工艺或元器件损坏导致的问题,方太将提供免费维修服务。具体来说,用户可以联系方太热水器在中国的维修服务中心,该中心将为持有真实有效购物凭证的用户提供免费维修服务,或在视情况下更换零件或整个产品。此外,根据国家三包政策,所购产品在7日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行退换货;所购产品在15日内(含)发生质量问题的,可凭发票联系销售商进行换货。
2. 全球联保服务:无论在哪个国家,只要是方太正式行销的产品,用户都可以获得维修服务。即使在保修期外,用户也可以选择将故障产品快递至方太特约维修站进行维修,但需承担来回快递运费。
3. 快速维修服务:方太提供快速维修服务,确保消费者尽快正常使用产品。如果需要更换部件,方太将回收更换下来的零部件或整机。
4. 寄修服务:除了门市维修外,用户还可以选择寄修服务。只需将故障产品快递至方太特约维修站,待产品修复后,方太会通过快递将产品送回给用户。在保修期内,用户无需承担来回快递运费。
5. 配件保修:方太使用原厂配件提供保修服务。
方太热水器维修公司承诺:
方太热水器维修部秉承“用户永远是对的”的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买方太家电,就是把舒心、放心买回了家。为了让方太用户更好地享受自己的权益,敬请仔细阅读以下条款。
服务承诺:
1、用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由方太来做
2、随叫随到,到了就好
3、“五个一”升级服务模式 :上门维修时出示“星级服务资格证”
二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见
4、推行“全程管家365”服务。
1)“全程管家”定义:在全年365天里,方太“全程管家”星级服务人员全天候24小时等待方太用户的来电,无论一年中的哪一天,只要消费者打电话到方太当地的服务热线,我们“全程管家”服务人员会随时按用户下达的需求上门维修。
2)“全程管家”服务内容内容 售前上门设计 售中咨询导购 安装调试 定期维护保养
3)“全程管家”服务原则:
I. 方太俱乐部会员凭会员卡可以享受免费上门维护、保养服务;
II. 新方太用户在购买方太产品时获赠“全程管家服务金卡”,凭卡在有效期内可以享受上门维护保养服务;
III. 既不是方太俱乐部会员,也没有全程服务管家金卡的方太超保用户,上门维修时可以收取适当费用。
联系方式///态度决定一切,沟通解决一切
优质的服务热线: ,您满意是我们的服务宗旨/……
方太热水器维修服务流程:(电话预约) /(上门检查) /(制定维修方案) /(确定维修价格) /(开始维修) /(维修后开保修) /(单建立维修资料) /(电话回访)
1. 顾客服务:方太一直致力于听取用户声音,努力让用户满意,不断深化安心便利的服务举措。
2. 保修政策:方太热水器的保修期通常为一年,从购买日起算。在保修期内,如果热水器机出现非人为因素造成的故障,方太将提供免费维修或更换故障部件的服务。如果无法修复或更换故障部件,方太将为用户提供替换产品。
3. 三包凭证:方太热水器的三包凭证由用户自己保存,凭此凭证及有效发票或/及三包规定的其他有效凭证,用户将享受到方太授权的服务网点提供的修理、更换、退货服务。
4. 服务提升:作为方太深化【安心便利】服务的一环,方太(中国)有限公司现决定,对方太BRAVIA液晶热水器的保修服务进行再次提升——从即日起购买方太液晶热水器的用户将获得液晶屏保修3年的服务。
统一服务热线:做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
公司强调:有报必改——不满意,不收费。
方太---就---在---你的---身边
各部联系电话:/
全市24小时服务(派单)统一服务热线→
24小时服务电话:起努力做得更好/
做到服务零缺陷,满意百分百,认真接听,客户心声。
宗旨:经验丰富,质量保证,安全第一,客户 ,舒心,安心,放心。
全国方太维修服务网点如下:
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联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!